Empecher la mise à jour 2.2 et 2.3

[jrfloquet]

Bonjour la mise à jour 2.2 empêche geneatique de s'ouvrir.

J’ai contacté geneatique un peu avant Noël et n’ai eu aucune réponse . j’ai donc réinstallé la version 2025.

Existe-il une solution lors de l’installation de la version 2026 d'empêcher la mise à jour 2.2 qui se fait automatiquement.

Je signale que je n’ai aucun problème avec mes autres logiciels et windows 11.
Merci de votre aide.

 

[FrancoisL]

Je vous recommande vivement de suivre nos évolutions du logiciel Généatique 2026 qui vous apportera de la stabilité du logiciel.

 

[FrancoisL]

@jrfloquet Vous écrivez ne plus arriver à lancer le logiciel depuis la version 2.2

Voici plusieurs pistes à explorer pour trouver la solution...

Je vous propose de lancer le gestionnaire de taches pour surveiller ce qui se lance sur l'ordinateur, puis de :
- désactiver temporairement l'Antivirus et lancer le logiciel, que se passe t il ?
- désactiver temporairement Internet de votre ordinateur et lancer le logiciel, que se passe t il ?
- tenter d'installer le logiciel Chrome de Google : Fonctionne t il ?
- Votre ordinateur avec Windows 11 a t il bien été mise à jour avec tous les correctifs de Microsoft ?

Par ailleurs, afin d'analyser votre système, je vous recommande de nous transmettre le fichier issu du logiciel Microsoft "informations système", Une fois le logiciel lancé, choisissez Fichier / Exporter. Le fichier texte produit nous aidera à vérifier votre ordinateur et peut être comprendre le conflict avec Généatique.

Nous pouvons aussi prendre rendez-vous pour analyser votre problème.
A vous de voir...

Bien cordialement

 

[AL1493]

Je vous recommande vivement de suivre nos évolutions du logiciel Généatique 2026 qui vous apportera de la stabilité du logiciel.

Bonsoir,
Oui, je suis tout à fait d'accord, il faut faire les mises à jour, c'est une garantie de stabilité et de sécurité, mais je les fait quand aucune généalogie n'est ouverte, donc pas en automatique. J'ai déjà eu des problèmes avec des mises à jours automatiques : base de données irrécupérable.

 

[jrfloquet]

@jrfloquet Vous écrivez ne plus arriver à lancer le logiciel depuis la version 2.2

Voici plusieurs pistes à explorer pour trouver la solution...

Je vous propose de lancer le gestionnaire de taches pour surveiller ce qui se lance sur l'ordinateur, puis de :
- désactiver temporairement l'Antivirus et lancer le logiciel, que se passe t il ?
- désactiver temporairement Internet de votre ordinateur et lancer le logiciel, que se passe t il ?
- tenter d'installer le logiciel Chrome de Google : Fonctionne t il ?
- Votre ordinateur avec Windows 11 a t il bien été mise à jour avec tous les correctifs de Microsoft ?

Par ailleurs, afin d'analyser votre système, je vous recommande de nous transmettre le fichier issu du logiciel Microsoft "informations système", Une fois le logiciel lancé, choisissez Fichier / Exporter. Le fichier texte produit nous aidera à vérifier votre ordinateur et peut être comprendre le conflict avec Généatique.

Nous pouvons aussi prendre rendez-vous pour analyser votre problème.
A vous de voir...

Bien cordialement

- J'ai lancé le logiciel après avoir désactivé mon antivirus. pas de changement
- j'ai coupé ma connexion et installé la mise à jour 2.2 que j'avais téléchargé et j'ai lancé Généatique.
- J'ai lancé le logiciel connexion coupé et j'ai obtenu le message joint.
- J'ai téléchargé Chrome qui s'est installé correctement et fonctionne bien.
- Mon ordinateur est à jour, la dernière mise à jour date d'il y a deux jours. Copie d'écran jointe

Je vous remercie de votre attention.

 

[FrancoisL]

Pouvez-vous essayer de lancer Geneatique par un clic droit sur l'icone et choisir Executer en tant qu'administrateur.

 

[jrfloquet]

Pouvez-vous essayer de lancer Geneatique par un clic droit sur l'icone et choisir Executer en tant qu'administrateur.

Le logiciel ne s'ouvre pas pour autant.

 

[predigny]

Peut-être lancer le fichier de mise à jour 2.3.1 "en tant qu'administrateur" mais il faudrait que le cdip donne ce fichier aux utilisateurs.