Bonjour,
J’ai un problème, l’arbre de la généalogie ne s’affiche plus et Généatique est partiellement figé.
Titulaire d’une licence Généatique 2009, j’ai installé Généatique 2013, en personnalisant les répertoires (celui qui contient le dossier généalogie).
Bien sûr au passage, j’ai souscrit une nouvelle licence et saisi son numéro de série.
Comme Généatique avait du mal à retrouver les modèles, les chronogrammes, etc…, j’ai désinstallé Généatique 2009 et réinstallé Généatique 2013.
Depuis, lorsque je lance Généatique, il s’ouvre normalement.
Mais lorsque je tente d’ouvrir mon arbre :
1. Il semble bien se charger (le titre apparaît en haut de la fenetre, et Généatique me donne des statistiques dessus, voire peut éditer des rapports).
2. Mais l’arbre ne s’affiche pas, la zone d’écran où il devrait apparaître reste grise.
3. Certaines commandes de l’outil ne répondent pas, impossible de fermer Généatique (sauf à passer par le gestionnaire des tâches Windows).
J’ai tenté de :
- rebooter
- restructurer, réparer...
- restaurer…
Rien n’y fait. Les données semblent présentes, mais l’arbre ne s’affiche toujours pas.
Quelqu’un a-t-il été confronté à ce problème ? que faire ?
Merci par avance de votre aide !
J’ai un problème, l’arbre de la généalogie ne s’affiche plus et Généatique est partiellement figé.
Titulaire d’une licence Généatique 2009, j’ai installé Généatique 2013, en personnalisant les répertoires (celui qui contient le dossier généalogie).
Bien sûr au passage, j’ai souscrit une nouvelle licence et saisi son numéro de série.
Comme Généatique avait du mal à retrouver les modèles, les chronogrammes, etc…, j’ai désinstallé Généatique 2009 et réinstallé Généatique 2013.
Depuis, lorsque je lance Généatique, il s’ouvre normalement.
Mais lorsque je tente d’ouvrir mon arbre :
1. Il semble bien se charger (le titre apparaît en haut de la fenetre, et Généatique me donne des statistiques dessus, voire peut éditer des rapports).
2. Mais l’arbre ne s’affiche pas, la zone d’écran où il devrait apparaître reste grise.
3. Certaines commandes de l’outil ne répondent pas, impossible de fermer Généatique (sauf à passer par le gestionnaire des tâches Windows).
J’ai tenté de :
- rebooter
- restructurer, réparer...
- restaurer…
Rien n’y fait. Les données semblent présentes, mais l’arbre ne s’affiche toujours pas.
Quelqu’un a-t-il été confronté à ce problème ? que faire ?
Merci par avance de votre aide !