C'est sans doute que l'image ne se trouve pas (ou plus) dans le dossier "Nom_généalogie.gw2\Images". Avec l'explorateur de fichier de Windows, regardez si elle y est.
Pour voir si d'autres images manquent, vous pouvez utiliser la fonction "Utilitaires/Illustrations/Copier les images dans la généalogie". Dans un premier temps elle vous dira combien d'images manquent ; ensuite elle essaiera de les remettre dans la généalogie si vous lui fournissez un dossier où elles peuvent être (Images sauvegardées\Nom_généalogie.gw2 par exemple).