Au secours

[Missalilie]

Bonjour à tous.
Nouvelle utilisatrice de Généatique, j'ai d'abord utilisé la version d'essais puis j'ai acheté la version prestige 2023.
J'ai commencée mon arbre modèle mixte pour avoir toutes les personnes affichées et hier en voulant ajouter quelqu'un, plus de la moitié de l'arbre à disparut.
Pourtant quand j'ouvre il y'a toujours la totalité du nombre de personnes indiqué mais elles n'apparaissent plus.
Est ce que quelqu'un peut me dire comment retrouver tout le monde?
Merci
Cordialement

 

[predigny]

Est-ce vous ne commettez pas une erreur de débutant qui pense que l'on peut toujours tout afficher simultanément sur l'écran ?
Faites une recherche de personne en rentrant le nom-prénom d'une personne qui n'est plus sur l'écran et en sélectionnant la personne trouvée, je crois qu'elle apparaitra à l'écran.
Vous pouvez aussi cliquer sur le menu "Personne" puis "Sélection du de-cujus et la base de votre arbre sera affichée.
Si ce n'est pas le cas revenez nous voir.

 

[jlavieille]

Bonjour,
Ce n'est malheureusement pas une réponse que j'apporte, mais le signalement d'un problème identique sur une généalogie comportant près de 7000 entrées. Mes dernières créations et modifications ont générées une disparition complète des informations des générations antérieures, mise à part le nom et prénom qui apparaissent toujours dans l'arbre. J'ai essayé toutes les solutions proposées par les membres pour le même problème et rien n'a fonctionné. Je pourrais bien sûr faire une nouvelle saisie à partir d'une restauration de ma généalogie sur geneanet mais le travail serait long et fastidieux. Rien ne m'indique par ailleurs que le problème ne surviendra pas à nouveau.

 

[predigny]

Bonjour,
Ce n'est malheureusement pas une réponse que j'apporte, mais ...

Je ne pense pas que ce soit le même problème car dans votre cas les personnes apparaissaient mais avec des infos en moins et dans ce cas c'est plus grave car c'est la base de données qui à perdu des infos.
Il faut absolument faire de fréquentes sauvegardes pour que si la base de données se crash on puisse faire une restauration en ne perdant que les quelques saisies faites après la dernière sauvegarde.

 

[jlavieille]

Je ne pense pas que ce soit le même problème car dans votre cas les personnes apparaissaient mais avec des infos en moins et dans ce cas c'est plus grave car c'est la base de données qui à perdu des infos.
Il faut absolument faire de fréquentes sauvegardes pour que si la base de données se crash on puisse faire une restauration en ne perdant que les quelques saisies faites après la dernière sauvegarde.

Merci pour votre réponse.
Je vais donc repartir

 

[Missalilie]

Est-ce vous ne commettez pas une erreur de débutant qui pense que l'on peut toujours tout afficher simultanément sur l'écran ?
Faites une recherche de personne en rentrant le nom-prénom d'une personne qui n'est plus sur l'écran et en sélectionnant la personne trouvée, je crois qu'elle apparaitra à l'écran.
Vous pouvez aussi cliquer sur le menu "Personne" puis "Sélection du de-cujus et la base de votre arbre sera affichée.
Si ce n'est pas le cas revenez nous voir.

oh super, merci beaucoup, tout le monde est revenu!! Savez vous pourquoi la sauvegarde automatique est toujours désactivée?

 

[Missalilie]

Bonjour,
Ce n'est malheureusement pas une réponse que j'apporte, mais le signalement d'un problème identique sur une généalogie comportant près de 7000 entrées. Mes dernières créations et modifications ont générées une disparition complète des informations des générations antérieures, mise à part le nom et prénom qui apparaissent toujours dans l'arbre. J'ai essayé toutes les solutions proposées par les membres pour le même problème et rien n'a fonctionné. Je pourrais bien sûr faire une nouvelle saisie à partir d'une restauration de ma généalogie sur geneanet mais le travail serait long et fastidieux. Rien ne m'indique par ailleurs que le problème ne surviendra pas à nouveau.

Je suis désolé de ne pas pouvoir vous aider, je débute avec ce logiciel. Pour ma part, la sélection du de-cujus a été efficace. J'espère que vous trouverez une solution pour vous. Cordialement

 

[predigny]

... Savez vous pourquoi la sauvegarde automatique est toujours désactivée?

Je ne sais plus quelles sont les options de sauvegardes avec un G2023 juste installé (j'ai tout modifié depuis ! ) mais la sauvegarde c'est important alors détaillons un peu :
Pourquoi dites vous que la sauvegarde est désactivée ? Normalement elle devrait être active. Tout se définit en cliquant sur l'icône représentant une disquette des années 1980 ; puis on clique su rle bouton Sauvegarder sur Disque/USB.
- Dans le premier onglet vous pouvez définir les généalogies à sauvegarder (ou à cacher)
- Dans l'onglet suivant (Choix des emplacements & Options) vous définissez les emplacement où seront mis les fichiers de sauvegarde. On peut définir trois emplacement et les sauvegardes peuvent se faire simultanément à ces trois emplacements. Je vous conseille de créer un dossier "Mes sauvegardes" au même niveau que "Mes généalogies" dans le disque dur du pc et aussi sur les clé USB ou disque externes si vous en avez.
- Une fois définis ces emplacements, en bas de cet onglet vous avez "Options" et "Période de sauvegarde" ; c'est là que vous choisissez à quel rythme le logiciel vous rappellera qu'il faut faire une sauvegarde. Une bonne période est autour d'une semaine ; personnellement j'ai choisi "Manuelle -Aucune alerte" car je sauvegarde régulièrement tous les jours (ou presque).
Les Sauvegardes sont extrêmement rapides, même si vous avez beaucoup d'images (sauf la première fois où il faut copier toutes les images).

 

[Missalilie]

Je ne sais plus quelles sont les options de sauvegardes avec un G2023 juste installé (j'ai tout modifié depuis ! ) mais la sauvegarde c'est important alors détaillons un peu :
Pourquoi dites vous que la sauvegarde est désactivée ? Normalement elle devrait être active. Tout se définit en cliquant sur l'icône représentant une disquette des années 1980 ; puis on clique su rle bouton Sauvegarder sur Disque/USB.
- Dans le premier onglet vous pouvez définir les généalogies à sauvegarder (ou à cacher)
- Dans l'onglet suivant (Choix des emplacements & Options) vous définissez les emplacement où seront mis les fichiers de sauvegarde. On peut définir trois emplacement et les sauvegardes peuvent se faire simultanément à ces trois emplacements. Je vous conseille de créer un dossier "Mes sauvegardes" au même niveau que "Mes généalogies" dans le disque dur du pc et aussi sur les clé USB ou disque externes si vous en avez.
- Une fois définis ces emplacements, en bas de cet onglet vous avez "Options" et "Période de sauvegarde" ; c'est là que vous choisissez à quel rythme le logiciel vous rappellera qu'il faut faire une sauvegarde. Une bonne période est autour d'une semaine ; personnellement j'ai choisi "Manuelle -Aucune alerte" car je sauvegarde régulièrement tous les jours (ou presque).
Les Sauvegardes sont extrêmement rapides, même si vous avez beaucoup d'images (sauf la première fois où il faut copier toutes les images).

Merci pour toutes ces informations. Je vais regarder tout ça tranquillement et suivre vos conseils.
Bonne fin d'après-midi. A bientôt certainement !!!