Bonjour,
Je viens d'installer Généatique 2017 Prestige et ma soeur, qui possède le même logiciel, m'a envoyé une sauvegarde de sa généalogie au format .zip. Quand je restaure cette généalogie, tout se passe bien jusqu'au moment où apparaît à l'écran la fenêtre "Optimisation de la base de donnée..." qui reste désespérément bloquée à 0%. Si je dézipe le fichier auparavant et que j'essaie d'ouvrir le dossier .gw2, même blocage.
Ma soeur m'a envoyé une autre sauvegarde de sa généalogie, au cas où le premier fichier .zip serait corrompu, mais c'est pareil.
Quelqu'un sait-il d'où vient le problème ? Et surtout comment le résoudre ?
Merci d'avance,
MarieDom
Je viens d'installer Généatique 2017 Prestige et ma soeur, qui possède le même logiciel, m'a envoyé une sauvegarde de sa généalogie au format .zip. Quand je restaure cette généalogie, tout se passe bien jusqu'au moment où apparaît à l'écran la fenêtre "Optimisation de la base de donnée..." qui reste désespérément bloquée à 0%. Si je dézipe le fichier auparavant et que j'essaie d'ouvrir le dossier .gw2, même blocage.
Ma soeur m'a envoyé une autre sauvegarde de sa généalogie, au cas où le premier fichier .zip serait corrompu, mais c'est pareil.
Quelqu'un sait-il d'où vient le problème ? Et surtout comment le résoudre ?
Merci d'avance,
MarieDom