Bonjour à tous,
Quelle bonne surprise ce 1°Mai à la place du brin de muguet........le CDIP m'a bloqué ma version Généatique Prestige 2023 sans aucune raison apparente pendant une veille de mon ordinateur avec le logiciel ouvert. Il a fallu que j'accepte des conditions d'utilisations (dont jn'ai pas la trace ...?) pour recevoir un code d'activation et pouvoir me servir de nouveau du logiciel et terminer ma saisie.......!! Je ne comprend pas ce qui a pu motiver cette opération alors qu'avec cette version je sais très bien que je ne bénéficie plus d'assistance et que par ailleurs je n'ai rien demandé.
Je trouve ceci scandaleux sur le fond et sur la forme. Sur le fond car si le CDIP est à l'évidence le propriétaire du logiciel, je doute qu'il puisse s'arroger du même droit pour les documents générés par ce logiciel ainsi que pour l'accès à ceux-ci. Sur la forme car opérer de cette manière pour une entreprise commerciale, sans même un message de prévention et qui plus est un 1°Mai (donc sans possibilité d'appel téléphonique) est nullissime.
Je précise que je n'ai jamais eu de problème avec le CDIP : zéro litige, et que je suis client depuis au moins 2014 (je n'ai pas pu retrouver la date exacte) en achetant toutes les versions Prestiges de 2014 à 2019 + 2021 + 2023 version actuelle + Toponymes + photos de famille 4, soit un investissement total de plus de 500 euros. Je n'ai pas la prétention d'être un très bon client mais je pourrais m'attendre quand même à d'autres égards........!!?? Il est vrai que lorsque je liste l'historique de mes commandes sur le site du CDIP je ne trouve que les versions 2021 et 2023 et rien d'autre.............!!!!????
Pour différentes raisons je n'avais pas acquis les versions 2024 et 2025 et restait indécis pour celle de 2026 à cause entre autre de l'IA qui me semble encore non aboutie. Mais compte tenu de l'évènement relaté ici ma décision est prise, je ne franchirais pas le pas et je continuerais avec la version 2023. Je me reposerais, si besoin, sur la communauté (sic).......!! et sur Pretigny....!! qui m'a dépanné à plusieurs reprises et avec lequel j'ai eu de très bons contacts.
C'est quand même dommage de gâcher une relation commerciale de cette manière.
Très bonne fin de journée à tous.
Marc Leynaud
Quelle bonne surprise ce 1°Mai à la place du brin de muguet........le CDIP m'a bloqué ma version Généatique Prestige 2023 sans aucune raison apparente pendant une veille de mon ordinateur avec le logiciel ouvert. Il a fallu que j'accepte des conditions d'utilisations (dont jn'ai pas la trace ...?) pour recevoir un code d'activation et pouvoir me servir de nouveau du logiciel et terminer ma saisie.......!! Je ne comprend pas ce qui a pu motiver cette opération alors qu'avec cette version je sais très bien que je ne bénéficie plus d'assistance et que par ailleurs je n'ai rien demandé.
Je trouve ceci scandaleux sur le fond et sur la forme. Sur le fond car si le CDIP est à l'évidence le propriétaire du logiciel, je doute qu'il puisse s'arroger du même droit pour les documents générés par ce logiciel ainsi que pour l'accès à ceux-ci. Sur la forme car opérer de cette manière pour une entreprise commerciale, sans même un message de prévention et qui plus est un 1°Mai (donc sans possibilité d'appel téléphonique) est nullissime.
Je précise que je n'ai jamais eu de problème avec le CDIP : zéro litige, et que je suis client depuis au moins 2014 (je n'ai pas pu retrouver la date exacte) en achetant toutes les versions Prestiges de 2014 à 2019 + 2021 + 2023 version actuelle + Toponymes + photos de famille 4, soit un investissement total de plus de 500 euros. Je n'ai pas la prétention d'être un très bon client mais je pourrais m'attendre quand même à d'autres égards........!!?? Il est vrai que lorsque je liste l'historique de mes commandes sur le site du CDIP je ne trouve que les versions 2021 et 2023 et rien d'autre.............!!!!????
Pour différentes raisons je n'avais pas acquis les versions 2024 et 2025 et restait indécis pour celle de 2026 à cause entre autre de l'IA qui me semble encore non aboutie. Mais compte tenu de l'évènement relaté ici ma décision est prise, je ne franchirais pas le pas et je continuerais avec la version 2023. Je me reposerais, si besoin, sur la communauté (sic).......!! et sur Pretigny....!! qui m'a dépanné à plusieurs reprises et avec lequel j'ai eu de très bons contacts.
C'est quand même dommage de gâcher une relation commerciale de cette manière.
Très bonne fin de journée à tous.
Marc Leynaud
