blocage

yvo · 22 Septembre 2023

bonjour,
j'ai planté ma genealogie...tout mes noms apparaissent , mais pas d'arbre.
merci d'avance
yvo

predigny · 22 Septembre 2023

Que se passe-t-il si vous changez de modèle d'arbre ?
Les infos des fiches sont elles bien toutes là (Nom prénoms dates et lieux des événements, ... ) ?

yvo · 23 Septembre 2023

bonjour,
nous sommes toujours bloque au démarrage nous avons un encart noté no de série GW200162914347 qui nous demande de vous prévenir pour débloquer
merci d'avance
yvo

predigny · 23 Septembre 2023

yvo a dit:
bonjour,
nous sommes toujours bloque au démarrage nous avons un encart noté no de série GW200162914347 qui nous demande de vous prévenir pour débloquer
merci d'avance
yvo

Curieux ce message ! Avez vous été voir sur "La Boutique/Votre compte où en étaient vos activations ?
La Boutique sur la page suivante : CDIP

AL1493 · 23 Septembre 2023

Bonjour,
Curieux en effet, cela ressemble à un numéro de série de Généatique 2020, mais il me semble qu'il manque des chiffres.
Quelle est votre version de Généatique ? 2020 ou 2023 ?

Deleau · 23 Septembre 2023

AL1493 a dit:
Bonjour,
Curieux en effet, cela ressemble à un numéro de série de Généatique 2020, mais il me semble qu'il manque des chiffres.
Quelle est votre version de Généatique ? 2020 ou 2023 ?

Geneatique 2020 version Prestige et le nombre de chiffres est bien correct !

Avez vous installé aussi Geneatique 2024 ? il me semble que la mise à jour 2023 ou 2024 rend inutilisable la version précédente.

Une copie d'écran peut être ?