Clé USB Généatique

[Mada81]

Bonjour à tous,
Je suis sous Généatique 2018. J'ai acheté dernièrement une clé USB sur le site du CDIP pour la sauvegarde de mes données et plus. Mais voilà, après avoir inséré toutes mes données sur cette clé, je n'arrive plus à lire la clé. Mon PC ne semble plus la reconnaître. Dès le départ, j'ai eu un peu de mal à la faire reconnaître. J'ai testé d'autres clés sur mon PC qui sont reconnues et fonctionnent normalement.
Pouvez-vous m'aider SVP ?
Merci d'avance.
Cdlt
Mada81

 

[ddalbiez]

Bonjour à tous,
Je suis sous Généatique 2018. J'ai acheté dernièrement une clé USB sur le site du CDIP pour la sauvegarde de mes données et plus. Mais voilà, après avoir inséré toutes mes données sur cette clé, je n'arrive plus à lire la clé. Mon PC ne semble plus la reconnaître. Dès le départ, j'ai eu un peu de mal à la faire reconnaître. J'ai testé d'autres clés sur mon PC qui sont reconnues et fonctionnent normalement.
Pouvez-vous m'aider SVP ?
Merci d'avance.
Cdlt
Mada81

Faites jouer la clause de garantie / vice caché auprès du CDIP.

 

[Mada81]

Bonjour à tous notamment à ddalbiez,
Merci pour votre réponse.

Faites jouer la clause de garantie / vice caché auprès du CDIP.

C'est ce que j'essaie de faire en essayant de les contacter. C'est pas gagné. En attendant, je pensais qu'avec une solution informatique.
Bonne journée
Cordialement
Mada81

 

[ddalbiez]

C'est ce que j'essaie de faire en essayant de les contacter. C'est pas gagné. En attendant, je pensais qu'avec une solution informatique.

Essayez d'appeler le service commercial, mais après les fêtes. Habituellement ils sont très facilement joignables et très à l'écoute des clients.