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Comment trouver mon Identification PC affiché par Le logiciel Généatique ?
- Auteur de la discussion FOClaude
- Date de début
Merci, j'ai édité le document concernant les activations (j'ai 2 installations) . Sur ce document aucune information ne me permet de faire le lien entre l'identifiant et le PC concerné.
Je pensais que cet identifiant était une information du PC physique.
Je clos ce sujet pas très important.
Maintenant je dois trouver pourquoi le logiciel ne se lance plus à partir de son icône du bureau !!
Cordialement
Membre expert
Avez vous tenter d'exécuter directement l'exécutable se trouvant dans le répertoire d'installation.
Un autre essai à réaliser : exécuter Généatique en mode "Administrateur".
Membre expert
Bonjour,
Effectivement, l'identifiant PC, ce n'est pas le plus important, par contre le fait que Généatique ne se lance pas est bien plus grave.
Pour préciser, même sans identifiant PC (donc sans activation), Généatique doit se lancer, il sera simplement en mode découverte.
Vous n'avez pas dit si Généatique 2024 a déjà fonctionné, mais si vous avez 2 activations, je pense qu'il a déjà fonctionné.
Vous avez 2 activations, est-ce pour ce G2024 ? si oui, si vous n'avez installé Généatique que sur un seul ordinateur, c'est un peu surprenant.
Si vous faites un clic droit sur l'icône de G2024, vous avez un menu qui s'affiche et en bas Propriétés, Cliquez sur Propriétés, dans le fenêtre qui s'ouvre et dans l'onglet Raccourci, vous avez une ligne Cible : qu'y a-t-il sur cette ligne ?
En bas vous avez un bouton Emplacement du fichier, Cliquez sur ce bouton, il doit vous afficher le répertoire où est installé Généatique et il met en surbrillance Généatique.exe. Si vous voyez ce ficher double-cliquez dessus, Généatique doit se lancer.
Si vous ne voyez pas ce fichier Généatique.exe, c'est que soit l'intallation s'est mal passée, soit un antivirus "particulièrement zélé" a cru qu'un fichier de Généatique était infecté par un virus.
Membre expert
Un soucis avec les dernières mises à jour de Trend Micro, plusieurs cas révélés ces derniers temps !
Ce n'est pas la première fois que ce genre de problème intervient avec Trend Micro ils ont plusieurs fois eu des soucis avec la détection de trojans génériques, allant même parfois jusqu'à planter le système ! !
Il faut créer une règle d'exclusion pour Généatique.
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