connexion internet

[latzon]

Bonjour
lorsque j'ouvre Généatique 2026 il est indiqué que je ne suis pas connecté à internet, alors que oui.
si je clique sur "base de données généalogiques" ou "Espace utilisateur" la page internet s'ouvre normalement.
j'ai fermé et ouvert G2026 plusieurs fois, redémarré l'ordi toujours pareil.
D'où peut provenir se dysfonctionnement?
merci de votre aide.

 

[predigny]

Est-ce qu'un antivirus ou un pare-feu Windows ne bloquerait pas l'accès à Internet de Généatique

 

[latzon]

a priori je n'ai rien modifiée depuis la dernière fois que j'ai utilisée G2026 il y a quelques jours

 

[AL1493]

Bonjour,

lorsque j'ouvre Généatique 2026 il est indiqué que je ne suis pas connecté à internet,

Pouvez-vous préciser ce message ? Est-ce que n'est pas dans la première page une message disant que vous "semblez ne plus recevoir la newsletter" (ou quelque chose comme ça. ?), Si c'est cela ce n'est pas bien grave, cela m'arrive aussi de temps en temps. Il suffit de redonner ou confirmer son adresse mail.

Edit : j'ai retrouvé le message dont je parlais


Dans ce cas il suffit de cliquer sur le bouton résoudre le problème.

Cela m'arrive de temps en temps, quand mon ADSL rame et que la connexion est trop lente pour le serveur du CDIP.

 

[latzon]

oui c'est ça sur la première page. je fais tester
merci

 

[latzon]

oui c'est ça sur la première page. je vais tester
merci

non toujours pareil

 

[predigny]

Vérifiez que dans "Préférences/Préférences dans l'utilisation de Généatique/Coordonnées" vous avez bien la bonne adresse e-mail.