DEMANDE D'AIDE Conversion impossible de Geneatique 2023 vers 2025

[PCdu69]

Bonjour
Je viens d'installer Généatique 2025 prestige pour remplacer 2023 prestige. La conversion en gwa s'est bien passée pour plusieurs dossiers (entre 2 et 3000 personnes) mais pour le plus gros (plus de 8000 personnes) cela ne fonctionne pas, la copie du dossier se passe bien puis tout reste figé au moment de la Conversion du dossier ... et le fichier gwa est à 0.
Suite à ce que j'ai lu sur le forum j'ai fait une restructuration avec classement et symétrie (avec la version 2023 que je n'ai heureusement pas effacé) mais cela n'a rien changé. Que faut-il que je fasse ? J'ai appelé la hot line mais au bout d'un moment le répondeur m'a conseillé de faire un mail pour lequel j'attends une réponse. Merci d'avance pour votre aide

 

[predigny]

Si la restructuration ne suffit pas c'est que la généalogie a un problème plus sérieux. Dans ce cas on conseille d'essayer l'extraction de toutes les fiches vers un nouveau fichier (Utilitaires/Fiches/Extraction .... )

 

[PCdu69]

Si la restructuration ne suffit pas c'est que la généalogie a un problème plus sérieux. Dans ce cas on conseille d'essayer l'extraction de toutes les fiches vers un nouveau fichier (Utilitaires/Fiches/Extraction .... )

Merci beaucoup cela a marché, j'ai pu tout récupérer
Bonne journée

 

[predigny]

Merci beaucoup cela a marché, j'ai pu tout récupérer
Bonne journée

Vous pouvez préciser ce qui à marché ? La restructuration seule ?

 

[PhilippeBD]

Bonjour
Un adhérent de mon club a voulu passer de G2023 500 à G2025 prestige. La conversion de son arbre n'a pas été possible. A partir de sa sauvegarde, j'ai restauré son arbre en deux étapes pour garantir le coup, d'abord sur G2024 puis sur G2025 . Les conversions se sont faites sans problème. Le fichier lui a été transmis. Il peut maintenant l'ouvrir avec son G2025 mais n'a plus de documents associés à son arbre. Comment rétablir les liens médias/ personnes ?
merci d'avance

 

[Deleau]

Comment avez vous restauré, à partir de quels fichiers, de quels répertoires ?

Avec chaque sauvegarde (fichier ZIP), il y a un répertoire "Images sauvegardées" associé.

Si, par exemple vous avez récupéré son fichier zip sur votre PC, il aurait fallut récupérer aussi le dossier "Images sauvegardées" et le mettre au même endroit que le zip.

Sans cela, pas d'images ! !

Mais normalement, je l'ai testé, pas besoin d'étape intermédiaire, vous pouvez directement restaurer une sauvegarde G2023 a partir de G2025.

Par contre, il faut purger la généalogie d'origine de toutes erreurs !