Bonjour,
J'utilise généatique 2016 depuis décembre 2015
J'ai un pc avec une version xp et jusqu'alors j'utilisais généatique 2009 (avec une grande satisfaction) Lors de l'installation de généatique 2016, j'ai croisé les doigts pour que mon ancien windows accepte le nouveau logiciel..impeccable et j'ai donc poursuivi avec 2016 en faisant des sauvegardes aléatoires (plutôt non car très très long). Avant hier le 14, je me suis souvenue qu'avec 2009 je faisais des sauvegardes sur ma clé ce que j'ai fait. Hier le 15 à l'ouverture de généatique, j'ai pu difficilement créer une nouvelle personne, les fiches d'individus se sont chevauchée, impossible d'accéder à quoi que ce soit. J'ai fermé le logiciel et lorsque je l'ai rouvert ma généalogie s'ouvre, j'ai accès et je vois la barre de taches et les icones qui me permettent d'accéder aux fonctions mais l'écran en dessous est blanc, il n'y a rien pas de cases d'individus rien jusqu'en bas de la page.
Lorsque j'ouvre ma généalogie avec ma clé l'écran est normal mais les images reliées ne sont plus visibles.
Merci de votre aide je ne sais plus quoi faire j'ai réinstaller le logiciel, lu le forum mais rien qui correspond à mon pb
A bientôt de vous lire
Catherine
J'utilise généatique 2016 depuis décembre 2015
J'ai un pc avec une version xp et jusqu'alors j'utilisais généatique 2009 (avec une grande satisfaction) Lors de l'installation de généatique 2016, j'ai croisé les doigts pour que mon ancien windows accepte le nouveau logiciel..impeccable et j'ai donc poursuivi avec 2016 en faisant des sauvegardes aléatoires (plutôt non car très très long). Avant hier le 14, je me suis souvenue qu'avec 2009 je faisais des sauvegardes sur ma clé ce que j'ai fait. Hier le 15 à l'ouverture de généatique, j'ai pu difficilement créer une nouvelle personne, les fiches d'individus se sont chevauchée, impossible d'accéder à quoi que ce soit. J'ai fermé le logiciel et lorsque je l'ai rouvert ma généalogie s'ouvre, j'ai accès et je vois la barre de taches et les icones qui me permettent d'accéder aux fonctions mais l'écran en dessous est blanc, il n'y a rien pas de cases d'individus rien jusqu'en bas de la page.
Lorsque j'ouvre ma généalogie avec ma clé l'écran est normal mais les images reliées ne sont plus visibles.
Merci de votre aide je ne sais plus quoi faire j'ai réinstaller le logiciel, lu le forum mais rien qui correspond à mon pb
A bientôt de vous lire
Catherine