Erreur d'impression

[Anonymous]

Bonjour,
Avec certaines photos, lorsque je lance l'impression un message d'erreur m'indique "violation d'accès à l'adresse 0045A005 dans le module 'photosFamille.exe'. Lecture de l'adresse 00000014' et me coupe Photos de Famille.
Comment résoudre ce problème?
Merci

François

 

[Anonymous]

bonjour,

Dans quelle partie est-ce ? Dans par la partie Edition ou dans la partie Exporter une notice (menu Export) ?


Essayez de sélectionner au lieu de votre imprimante, l'export PDF.
Cliquez sur Configurer l'impression.
Cliquez sur Choix de l'imprimante.
Sélectionnez PDF-Xchange 3.0
Cliquez sur Ok puis ok encore.
Cliquez sur l'icône d'Impression.
Cela va enregistrer un fichier PDF.
Cela doit fonctionner. On peut ensuite imprimer le document.

 

[Anonymous]

Pour être plus précis et après avoir fait des tests :
Mode édition
que se soit en PDF ou imprimante classique le message d'erreur n'intervient que quand on choisit un format .pfe avec des portraits.
Il arrive à sortir seulement la première feuille avec la photos générale, sans les portraits.
Le logiciel est bloqué et doit être fermé et réouvert pour pouvoir continuer.


François

 

[Anonymous]

Bonjour,

Vérifiez que vous ayez la dernière version : menu Aide / Vérifiez l'existence ...

Indiquez-moi précisémment le nom du modèle utilisé.
Je pourrais vous en envoyer un autre pour un test.