DEMANDE D'AIDE Erreur STATUS_STACK_BUFFER_OVERRUN lors de l'utilisation de la géolocalisation et de l'accueil

[Christian Marmu]

Code d'erreur : STATUS_STACK_BUFFER_OVERRUN

Bonjour à tous,

Depuis de nombreuses années, je fais part au forum du fait que je ne suis pas content des génératiques. que je mets en place :

Le sujet avoué étant :

JE NE SUIS TOUJOURS PAS CONTENT !​

Je me permets d'ouvrir ce sujet car je rencontre un blocage persistant lors de l'utilisation de la géolocalisation dans mon logiciel Généatique sous Windows 11 et aucune réponse ne vient du service technique bien que Monsieur Lerebourg de soit vanté sur YouTube de notre possibilité d'avoir accès à toutes les cartes possibles et notamment les cartes de Cassini.

Le problème rencontré :

Dès que je clique sur la fonction de géolocalisation pour un lieu ou une commune, la fenêtre intégrée affiche une page d'erreur blanche avec une icône de dossier triste et le message suivant :

Aïe aïe aïe

Une erreur s'est produite lors de l'affichage de la page Web.

Code d'erreur : STATUS_STACK_BUFFER_OVERRUN

Ce même message apparaît également sur la partie droite de la page d'accueil du logiciel lorsque Généatique tente d'afficher les actualités en ligne. Mes dossiers de généalogie s'ouvrent et fonctionnent à peu près correctement localement, mais toutes les fonctionnalités appelant le navigateur interne du logiciel restent bloquées.

Plus grave encore, cette page viens me narguer lorsque je veux accéder au forum directement par le logiciel Généatique 2027.




Auriez-vous une solution pour faire fonctionner proprement le module cartographique / web de Généatique, ou amener les spécialistes de l'informatique à inventer un nouveau système capable de générer un correctif spécifique pour débloquer cette erreur STATUS_STACK_BUFFER_OVERRUN ?

Je dois indiquer que lors d'une dernière panne ou Xème panne que j'ai subie sur Généatique et plus précisément les dernières pannes subies sur Généatique 2027, le service informatique m'avait communiqué deux liens, l'un ne servant strictement à rien La panne étant restée en l’état

« Cette mise à jour corrige des dysfonctionnements et notamment un problème sur la restauration des généalogies

Fermez le logiciel.

Afin d'installer la mise à jour, cliquer sur le lien ci-dessous :

https://www.geneatique.com/pub/gw27upd/update-1.3.0.3.exe *

et l'autre m'ayant permis de rétablir partiellement la situation ;

« lien pour télécharger votre logiciel : https://www.geneatique.com »

Malgré mes alertes depuis les mois de septembre-octobre, je n'ai à ce jour pas de réponse malgré leurs promesses sous quarante-huit heures et je continue à être bloqué avec mon logiciel.

Il me serait agréable de savoir si vous rencontrez les mêmes difficultés depuis les années précédentes et aujourd'hui.

Merci d'avance pour votre aide et vos conseils !

Bien cordialement,

Christian MARMU

 

[assyril]

Bonjour, personnellement je n'ai pas les problèmes que vous décrivez
Mais les 2 fonctionnalités que vous indiquez sont l'affichage d'une page web.
Je ne sais pas trop comment fonctionne geneatique sur le sujet mais j'ai cru comprendre que cela utilise le moteur chromium d'affichage web
Pouvez vous nous en dire plus sur votre système ? En dehors de geneatique, vous utilisez quel navigateur ? Pas de soucis ?

 

[Christian Marmu]

Objet : Re: DEMANDE D'AIDE - Erreur STATUS_STACK_BUFFER_OVERRUN lors de l'utilisation de la géolocalisation et de l'accueil

Bonjour assyril,

Je vous remercie pour votre message et pour les pistes que vous évoquez concernant ces fonctions d'affichage web.

Pour répondre à vos questions sur mon installation :

• J'utilise principalement Google Chrome au quotidien.
• J'ai également configuré, en second navigateur/moteur, Brave.

En dehors de Généatique, je n'observe aucun dysfonctionnement particulier sur mes autres applications ou la navigation web.

1. Je dois vous avouer que je suis particulièrement mécontent du fonctionnement actuel du logiciel et de l'accumulation de ces blocages. même si une solution pérenne est apportée, j'entends faire part de mon expérience et publier mon avis détaillé sur les réseaux sociaux.

En attendant, pensez-vous que cette erreur (STATUS_STACK_BUFFER_OVERRUN) liée au composant Chromium puisse être résolue en agissant sur les paramètres de cache ou de mise à jour du composant web intégré ?

Bien cordialement,

Christian MARMU

 

[assyril]

Malheureusement je ne peux pas vous aider plus. Vu que vous utilisez Google Chrome sans problème, on peut supposer que tous les composants web sont bien installés. Je ne suis plus sûr que le moteur de Chrome est chromium. Par contre Edge oui, à voir si ce dernier fonctionne bien. Brave je ne connais pas. Je vais faire des recherches sur cette erreur, cela me fait penser à un dépassement de mémoire.
Je dirais que le CDIP devrait être capable d'analyser ce problème en prenant la main sur votre ordinateur

 

[assyril]

Après des recherches avec l'IA, c'est bien une sécurité qui protège la mémoire. Cela à l'air de tourner autour de l'accélération matériel. A voir en la désactivant.
Si vous êtes un peu à l'aise avec l'anglais copier l'intitulé de l'erreur dans la recherche de Google (IA) et après j'ai demandé du détail avec : "Cela arrive dans un logiciel qui peut afficher des pages web dans certaines circonstances. Ce logiciel utilise le moteur chromium"

Je vous ai envoyé un message privé avec un copier collé de ma recherche, je trouve qu'il y a des pistes intéressantes

Mais vous êtes dans un problème pas facile avec des conflits système arrière

 

[genealogie.etienne]

Bonjour,

Code d'erreur : STATUS_STACK_BUFFER_OVERRUN
...
Il me serait agréable de savoir si vous rencontrez les mêmes difficultés depuis les années précédentes et aujourd'hui.

Je n'ai pas ce problème et il ne me semble pas que quelqu'un l'ait déja eu.
Ce code est probablement généré par la navigateur Chrome embarqué dans Geneatique (CEF)

Hypothèse : Il doit y avoir quelque chose dans les données que le navigateur a mémorisé qui pose problème au Chrome embarqué (données en cache, etc...)

Je ne sais pas si cela va faire disparaitre le problème, néanmoins je vous suggère ceci :
- aller dans %APPDATA%\Généatique\2027
- supprimer le répertoire CookiesChromGeneatique

Au prochain démarrage de Geneatique il va recréer de zéro ce répertoire de travail; A voir si le problème disparait
Si le problème disparait mais qu'il survient après quelques navigation, noter le dernier site de navigation.

Avez vous eu le problème depuis la 1ere version de G2027 ou est-ce récent ?

Cordialement
Thierry