Fermeture forçée de l'ordinateur.

[geluy]

Mon logiciel est : Geneatique Prestige 2009
J'ai envoyé une question cet après-midi mais je ne la vois pas apparaître.

je ne sais plus enregistrer que quelques noms sans qu'une fenêtre "VIOLATION" .. n'arrive sur l'écran.
je suis contrainte de forcer l'arrêt de l'ordinateur car tout est bloqué.

Une dernière fenêtre arrive cette fois avec:
1. (en attente) famille généatique - mon nom - le nombre de personnes
CE PROGRAMME EMPËCHE WINDOWS DE S' ARRETER.

2. famille geneatique- mon nom- le nombre de personnes.

Je suis excédée.
Pensez-vous que si je désinstalle le logiciel et le réinstalle, mes problèmes seront résolus?

Merci pour votre aide.

 

[predigny2]

G2009 est plutôt stable dans l'ensemble mais il arrive qu'il y ait un problème bloquant. Comme toujours avec ce genre de blocage il faut (par ordre de sévérité) :
- Voir si le problème subsiste avec une généalogie de démonstration.
- Effacer l'historique des actions de saisies (Utilitaires)
- Restaurer les descriptifs standard (Utilitaires)
- Effacer puis mettre à jour les tables de duplication (Utilitaires)
- Effectuer une restructuration ( option 2 avec reclassement et symétrie)
- Effacer la base de registre G2009 (avec RedEdit ; voir le message de Nicole du cdip : post47645.html?hilit=regedit%E2%80%A6#p47645
- Réinstaller G2009 sans désinstaller.
- Désinstaller puis réinstaller G2009 (c'est rarement plus efficace que la simple réinstallation).

 

[geluy]

Merci predigny 2, de vous être penché sur mon problème.
Je vais tenter de suivre vos conseils tout en restant très prudente pour ne pas commettre d'erreur.
geluy

 

[geluy]

Bonjour predigny2,
je suis ravie de vos conseils, mon logiciel fonctionne à nouveau normalement.
j'ai commencé par :
1. effacer l'historique des actions de saisies
2. effacer et mettre à jour les tables de duplication
3. effectuer une restructuration.
Je suis d'autant plus satisfaite du résultat, car maintenant lorsque je recherche un nom et prénom, je n'ai plus tous les prénoms de la généalogie qui défilent.

Merci pour votre aide .