DEMANDE D'AIDE fermeture G2022

[mariak 2]

Bonjour,

Après quelques recherches d'actes dans différentes archives, l'image se fige et Généatique se ferme.
Suite à cette fermeture les personnes que j'ai ajoutées ne sont pas dans l'index des personnes. Quelqu'un a t'il déjà eu ce problème ?

Merci pour votre aide

 

[predigny]

Utilisez-vous l'explorateur Internet interne à Généatique ?
Après quelle action précise à lieu cette fermeture .

 

[mariak 2]

Utilisez-vous l'explorateur Internet interne à Généatique ?
Après quelle action précise à lieu cette fermeture .

j'utilise les archives disponibles sur Généatique. Après plusieurs recherches dans les archives , l'image se bloque, je ne peux plus rien faire et Généatique se ferme sans sauvegarde

 

[predigny]

J'utilise toujours un explorateur extérieur à Généatique (Edge) mais je vais faire des essais avec la fonction Accéder aux archives et bases....

 

[mariak 2]

J'utilise toujours un explorateur extérieur à Généatique (Edge) mais je vais faire des essais avec la fonction Accéder aux archives et bases....

Merci pour votre aide

 

[predigny]

Est-ce simplement en consultant les actes que ça plante ou lors d'une copie d'un acte ou un changement de classeur ou d'archive ?

 

[mariak 2]

Est-ce simplement en consultant les actes que ça plante ou lors d'une copie d'un acte ou un changement de classeur ou d'archive ?

En recherchant l'acte dans les archives, l'écran se fige, j'ai un rond bleu qui tourne de plus en plus lentement puis devient un point et l'image se bloque. j'ai une partie de la liste des archives sur la droite de l'écran et une autre à gauche . puis tout généatique se ferme.

 

[predigny]

Essayez d'être plus précis ; est-ce en parcourant un registre déjà ouvert ou est-ce en cherchant un nouveau registre. Est-ce que ça arrive très vite ou après avoir parcouru un certain nombre d'actes dans un même registre ?
Sur quelle archive ça arrive ? Une en particulier ou n'importe laquelle ?
J'insiste car pour l'instant ça fonction sans problème chez moi.

 

[mariak 2]

Essayez d'être plus précis ; est-ce en parcourant un registre déjà ouvert ou est-ce en cherchant un nouveau registre. Est-ce que ça arrive très vite ou après avoir parcouru un certain nombre d'acte dans un même registre ?
J'insiste car pour l'instant ça fonction sans problème chez moi.

j'ai essayé de contourner le problème en faisant d'abord les recherches sur le site des archives et en notant les références des pages , mais là aussi çà se bloque . Ce que je peux dire c'est que çà n'arrive pas dés l'ouverture de Généatique mais après un certain temps .

 

[predigny]

j'ai essayé de contourner le problème en faisant d'abord les recherches sur le site des archives et en notant les références des pages , mais là aussi çà se bloque .

Cette recherche préliminaire c'était avec un explorateur Internet autre que celui de Généatique ? Est-ce que ça fonctionne bien si vous consultez ces AD avec un autre explorateur Chrome ou Edge ou firefox, ...

 

[mariak 2]

Cette recherche préliminaire c'était avec un explorateur Internet autre que celui de Généatique ? Est-ce que ça fonctionne bien si vous consultez ces AD avec un autre explorateur Chrome ou Edge ou firefox, ...

Oui c'est sur Chrome et là pas de blocage

 

[predigny]

Quelle AD en particulier ?

 

[mariak 2]

Quelle AD en particulier ?

les AD du Nord

 

[predigny]

Je ne sais pas trop quoi vous dire car las AD59 fonctionnent bien sur mon Généatique 2022. Pouvez-vous me donner l'adresse d'un registre qui pose problème chez vous (https:// .... ) ?

 

[mariak 2]

Je ne sais pas trop quoi vous dire car las AD59 fonctionnent bien sur mon Généatique 2022. Pouvez-vous me donner l'adresse d'un registre qui pose problème chez vous (https:// .... ) ?

 

[mariak 2]

pour l'instant je n'ai pas le problème. sitôt qu'il s'en produira un . je vous envoie l'adresse du registre et si je sais la prendre une copie de mon écran.

 

[AL1493]

Suite à cette fermeture les personnes que j'ai ajoutées ne sont pas dans l'index des personnes.

Normalement les données saisies sont enregistrées au fur et à mesure des saisies, donc le fait qu'il n'y ait pas de sauvegarde en quittant Généatique n'est pas très grave et les fiches saisies sont dans la base de données. Mais la fermeture intempestive de Généatique peut créer des problèmes sur des index. Il faut donc restructurer la base de données : menu Utilitaires / Réparer / Restructurer un dossier généalogique, Option 2 Réenregistrement avec classement et symétrie.
Faites une sauvegarde avant la restructuration.

 

[mariak 2]

pour l'instant je n'ai pas le problème. sitôt qu'il s'en produira un . je vous envoie l'adresse du registre et si je sais la prendre une copie de mon écran.

Je viens de faire ce que ,m'a conseillé AL1493 , pour les personnes çà marche par contre le problème vient de ce reproduire voici le lien que j'ai à l'écran https://archivesdepartementales.len...gkr2c9d8/385489e5-2cfd-4a66-8dfa-a36859627599

 

[mariak 2]

Normalement les données saisies sont enregistrées au fur et à mesure des saisies, donc le fait qu'il n'y ait pas de sauvegarde en quittant Généatique n'est pas très grave et les fiches saisies sont dans la base de données. Mais la fermeture intempestive de Généatique peut créer des problèmes sur des index. Il faut donc restructurer la base de données : menu Utilitaires / Réparer / Restructurer un dossier généalogique, Option 2 Réenregistrement avec classement et symétrie.
Faites une sauvegarde avant la restructuration.

Merci pour le conseil je viens de le faire j'ai récupré les personnes