Généatique 2025- impossible d'ouvrir mes généalogies

[luce64]

Bonjour à tous,

Lorsque je lance le programme, tous est OK mais lorsque je veux ouvrir une généalogie, le logiciel ne répond plus et ce quelle que soit la généalogie.

Sur le forum j’ai trouvé le tuto de Prédigny « comment réinitialiser Généatique » puis je appliquer cette méthode pour la situation que je viens de vous décrire ?

Par avance merci pour vos réponses.

Lucie.

 

[predigny]

Oui, si aucune généalogie ne s'ouvre c'est la chose à essayer en premier ; ensuite, si ça ne suffit pas, ce sera la réinstallation.

 

[luce64]

Oui, si aucune généalogie ne s'ouvre c'est la chose à essayer en premier ; ensuite, si ça ne suffit pas, ce sera la réinstallation.

j'ai un autre logiciel de généalogie e je m'aperçois que j'ai le même problème, ma question pourra paraitre stupide, je viens d'installer une imprimante neuve est- ce que ceci pourrait expliquer cela?