geneatique ne se ferme pas

[EGMAS]

Bonsoir

Généatique 2019 se ferme si je l'ouvre et que je le ferme sans rien ajouter, par contre si j'ajoute des noms ou des dates impossible de le fermer.

Je précise que tous les autres logiciels sur mon ordi se ferme correctement

Que faire ?

cordialement

 

[AL1493]

Curieux phénomène, je ne crois pas l'avoir déjà vu sur le forum.
peut-être un problème avec la base de donnée, ou une fenêtre qui pose un question et qui reste en arrière plan, on peut voir cette fenêtre en cliquant 2 fois (pas un double clic, 2 clics bien séparés : le premier met la fenêtre principale de G2019 en caché, le deuxième ouvre la boîte qui est cachée ... s'il y en a une) sur l'icône de G2019 dans la barre des tâches.

Autres choses a essayer :
1) j'arrêterais le PC, pour repartir sur une situation propre.
2) je sauvegarderais ma généalogie
3) je ferais une restructuration (le niveau 2)

Je ne sais pas si cela va corriger le problème, mais ça ne peut pas faire de mal