Bonjour, j'ai tenté de faire un export GEMCOM qui à planté au bout d'un moment J'ai donc fait une restructuration niveau 2 et une réparation complète. Nouveau plantage, plus rien depuis 2 heures au niveau analyse des personnes.
J'ai quitté et bien sur mon fichier était endommagé, et impossible de l'ouvrir. J'ai donc supprimé cette généalogie et j'ai tenté de restaurer la sauvegarde que j'avais fait avant. La c'est le drame.
La restauration se déroule normalement. Par contre mons mon dossier des généalogies (...\Documents\Généatique\Mes généalogies) il y a seulement (\_TmpRestor_\Global.gwc) lequel dossier Global.gwc est vide. Merci aux "sachants" ....
Je précise que j'ai essayé de restaurer d'autres sauvegardes plus anciennes mais même résultat. Pour moi c'est la catastrophe, près de 40 ans de recherches perdues ???
J'ai formaté mon ordinateur pour éviter tous risques viral ou autres et j'ai réinstallé GENEATIQUE. Lors de la restauration de ma généalogie, tous se déroule encore bien mais toujours création d'un répertoire : \_TmpRestor_\Global.gwc qui disarait tout seul au bout d'un moment. J'ai aussi essayé avec une vielle sauvegarde de 2024 qui est bonne mais même résultat.
J'ai tenté de contacter l'assistance GENEATIQUE par téléphone puis j'ai rempli le formulaire de contact par courrier mais aucune réponse à ce jour.
J'ai quitté et bien sur mon fichier était endommagé, et impossible de l'ouvrir. J'ai donc supprimé cette généalogie et j'ai tenté de restaurer la sauvegarde que j'avais fait avant. La c'est le drame.
La restauration se déroule normalement. Par contre mons mon dossier des généalogies (...\Documents\Généatique\Mes généalogies) il y a seulement (\_TmpRestor_\Global.gwc) lequel dossier Global.gwc est vide. Merci aux "sachants" ....
Je précise que j'ai essayé de restaurer d'autres sauvegardes plus anciennes mais même résultat. Pour moi c'est la catastrophe, près de 40 ans de recherches perdues ???
J'ai formaté mon ordinateur pour éviter tous risques viral ou autres et j'ai réinstallé GENEATIQUE. Lors de la restauration de ma généalogie, tous se déroule encore bien mais toujours création d'un répertoire : \_TmpRestor_\Global.gwc qui disarait tout seul au bout d'un moment. J'ai aussi essayé avec une vielle sauvegarde de 2024 qui est bonne mais même résultat.
J'ai tenté de contacter l'assistance GENEATIQUE par téléphone puis j'ai rempli le formulaire de contact par courrier mais aucune réponse à ce jour.
Dernière édition:
