INSEE

[momodugu]

Bonjour
je me suis abonnée hier annuellement pour la recherche insee et j'ai reçu une clé mais je ne sais pas ou la saisir car ca ne fonctionne pas
merci

 

[predigny]

La clé doit être saisie dans menu "Fichier/Saisir une nouvelle clé d'activation"

 

[momodugu]

Bonjour,
je l'ai fait mais cela ne fonctionne pas. j'ai toujours le message. Le service de recherche des personnes possédant des indices INSEE est accessible avec le service généatique. Service auquel je suis abonnée donc je ne comprends pas . Merci

 

[predigny]

Que dit le message ?
Regardez ce que dit l'icône "Gérer votre abonnement" (dernière icône du groupe bleu).
Avez vous essayé la Recherche/Insee ?

 

[momodugu]

Je n'ai pas l'icone gérer votre abonnement dans le groupe bleu. J'ai l'icone s'abonner et puis rien...

J'ai regardé dans d'autres icones et visiblement je ne vois pas celui là
merci

 

[momodugu]

Re bonjour
Oui j'ai testé la Recherche/Insee et c'est que j'obtiens le message dont je vous ai parlé.

merci pour votre aide

 

[momodugu]

je n'ai pas l'icone gérer votre abonnement et j'ai testé la Recherche/Insee et c'est la que j'obtiens le fameux message.
merci

 

[predigny]

je n'ai pas l'icone gérer votre abonnement et j'ai testé la Recherche/Insee et c'est la que j'obtiens le fameux message.
merci

Vous avez quelle version de Généatique ?

 

[momodugu]

Re bonjour j'ai la version prestige 2025

 

[AL1493]

Bonjour,
Je n'ai pas non plus d'icône "Gérer votre abonnement". La dernière icône du groupe bleu est en fait le bouton "S'abonner"



Ce sera peut-être pour une prochaine version

 

[momodugu]

Bonjour,
Je n'ai pas non plus d'icône "Gérer votre abonnement". La dernière icône du groupe bleu est en fait le bouton "S'abonner"

Voir la pièce jointe 24022

Ce sera peut-être pour une prochaine version

oui mais comment je fais pour accéder aux infos insee car j'ai pris l'abonnement
merci

 

[AL1493]

Bonjour,
Je ne suis pas abonné à la recherche INSEE donc je ne peux pas tout vérifier mais :
Quand vous allez dans les menu Aide puis A propos de..., voyez vous vos 2 licences ? (ne mettez pas dans ce forum de copie écran de cette fenêtre).
Dans Préférences dans l'utilisation de Généatique, rubrique Avancé, est-ce que l'option Désactiver la recherche des indices INSEE est bien décochée ?

 

[momodugu]

bonjour,
je viens de regarder et une seule licence est affichée alors que sur le site sur le net les deux licences sont activées. La recherche désactiver des indices INSEE est bien décochée.

 

[AL1493]

Bonjour,

je viens de regarder et une seule licence est affichée alors que sur le site sur le net les deux licences sont activées.

Alors, je pense qu'il faut ressaisir la clé d'activation.

 

[momodugu]

Bonjour,

Alors, je pense qu'il faut ressaisir la clé d'activation.

je l'ai plusieurs fois dans saisir une nouvelle clé d'activation. est ce bien à cet endroit ? sinon dites moi où.
Merci

 

[Deleau]

je l'ai plusieurs fois dans saisir une nouvelle clé d'activation. est ce bien à cet endroit ? sinon dites moi où.
Merci

Oui, c'est bien à cet endroit.

 

[momodugu]

Oui, c'est bien à cet endroit.

Ca ne fonctionne pas

 

[predigny]

Dans "La Boutique/Votre compte/Activations" est-ce que vous voyez votre abonnement ; si oui, est-il activé ?

 

[momodugu]

Dans "La Boutique/Votre compte/Activations" est-ce que vous voyez votre abonnement ; si oui, est-il activé ?

bonjour
oui je vois les deux et les deux sont actifs sur le site
merci

 

[momodugu]

bonjour
Ne serait il pas mieux de re installer les deux ? est ce possible ? car j'ai essayé de réparer et ca aussi ca ne fonctionne pas
merci