Installation généatique 2020

[s0rciere]

Bonsoir
Équipée d'un nouvel ordi ( DELL W10 I7 64Bits et 16Go RAM ) j'ai reçu le lien d'intallation de généatique 2020.
j'utilise généatique depuis au moins la version 97.... sur mes anciens ordis.
je suis confrontée à plusieurs problèmes
1 - (voir la capture 1) un message d'erreur pendant l'install alors que c'est la première installation .
2 - ( voir capture 2) les é sont remplacés par un ?
3 - ( capture 3) idem dans les 3 dossiers généalogiques de démonstration
pareil bien évidement avec mes dossiers perso.

j 'ai désinstallé plusieurs fois, et refais l'install : idem
j'ai supprimé historique et cookies : idem
j'ai supprimé les entrées dans la base de registre : idem

y a t'il quelqu'un pour m'aider ?

merci beaucoup
sylvie

 

[s0rciere]

Je me réponds à moi même :
la réponse est ici :
https://www.dell.com/community/Optiplex ... -p/7431533

puis réinstall de généatique et je respire

Sylvie

 

[predigny]

Tout de même étrange que DELL fournisse des pc avec une version de Windows qui crée ce problème. J'ai acheté un pc W10 (Grosbill) il y a un mois et je n'ai eu aucun problème de ce genre, mais tant mieux si c'est résolu.