Logiciel planté

[Bergay]

Gasp, mon Généatique 2020 s'est bloqué : plus aucune commande n'est possible (il ne "répond pas").
Je l'ai désinstallé. Puis je l'ai re-téléchargé et ré-installé : à ma grande surprise le problème est toujours là.
Ce problème survient avec toutes les généalogies, par exemple aussi avec celle des rois de France. C'est donc bien un problème du logiciel.
Que faire de plus que de désinstaller et ré-installer ?
Help !

 

[delesalle Marc]

Bonsoir , j'ai le même souci que vous avec G2020 depuis aujourd'hui, j'ai fait la même manipulation re installé mais rien ne change ,je pense qu'il se plante quand il fait une synchronisation avec généatique , j'ai aussi G2020 sur le pc de mon épouse idem. problème de serveur ?.. a suivre
Cordialement Marc.

 

[Bergay]

Et ma soeur qui a aussi G2020 a aussi le même problème !

 

[dfx]

bonsoir

Que faire de plus que de désinstaller et ré-installer ?

Essayez de lancer Généatique sans connexion Internet, je pense que le serveur CDIP à des hocquets ...

 

[Bergay]

Oui exactement !! J'ai lancé Généatique sans connexion Internet et là ça fonctionne. Roooooooo !!

 

[Bergay]

Ce matin, lundi, Généatique a résolu le problème qui était donc bien un problème de serveur