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Bonjour,
Je m'arrache les cheveux depuis hier. Mon geneatique2021 a complètement disjoncté.
Il y a quelques mois, en mars dernier, on m'avait bien aidé avec une procédure consistant entre autre à une mise à jour des Tags et en un réenregistrement optimal de la généalogie.
Procédure que j'ai précieusement gardé.
J'ai tenté de l'utiliser hier, ça n'a rien donné.
Lors de ma dernière saisie, j'avais constaté un bug visuel (la bulle d'un des parents prenant une forme inhabituelle).
Quand j'ai voulu ajouter un époux, le bouton "valider" paraissait ne plus fonctionner.
Par sécurité, j'ai voulu transférer mes données vers généatique.net, ça a planté.
Quand j'ai rouvert l'application, c'est comme si sur l'arbre, il n'y avait pas de mariage mais que dans les compléments d'informations il y avait plus de 10 mariages avec la même personne (copie écran jointe).
Quand je supprime ces mariages, c'est comme s'il ne se passait rien et je ne peux même supprimer la fiche de la personne à qui je voulais simplement ajouter un seul mariage (pour tout reprendre de zéro avec cette personne).
J'ai désinstallé le logiciel pour le réinstaller. J'ai eu 2 message d'erreur lors de l'installation (copies écran jointes).
Je ne sais pas du tout si c'est lié.
En tous cas, je suis bien embêté pour continuer mon travail généalogique.
Je ne sais pas si j'ai été suffisamment clair mais j'attends votre aide précieuse.
Par avance, merci.
Arnaud.
Je m'arrache les cheveux depuis hier. Mon geneatique2021 a complètement disjoncté.
Il y a quelques mois, en mars dernier, on m'avait bien aidé avec une procédure consistant entre autre à une mise à jour des Tags et en un réenregistrement optimal de la généalogie.
Procédure que j'ai précieusement gardé.
J'ai tenté de l'utiliser hier, ça n'a rien donné.
Lors de ma dernière saisie, j'avais constaté un bug visuel (la bulle d'un des parents prenant une forme inhabituelle).
Quand j'ai voulu ajouter un époux, le bouton "valider" paraissait ne plus fonctionner.
Par sécurité, j'ai voulu transférer mes données vers généatique.net, ça a planté.
Quand j'ai rouvert l'application, c'est comme si sur l'arbre, il n'y avait pas de mariage mais que dans les compléments d'informations il y avait plus de 10 mariages avec la même personne (copie écran jointe).
Quand je supprime ces mariages, c'est comme s'il ne se passait rien et je ne peux même supprimer la fiche de la personne à qui je voulais simplement ajouter un seul mariage (pour tout reprendre de zéro avec cette personne).
J'ai désinstallé le logiciel pour le réinstaller. J'ai eu 2 message d'erreur lors de l'installation (copies écran jointes).
Je ne sais pas du tout si c'est lié.
En tous cas, je suis bien embêté pour continuer mon travail généalogique.
Je ne sais pas si j'ai été suffisamment clair mais j'attends votre aide précieuse.
Par avance, merci.
Arnaud.
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