Nouvelle installation G 2024

[DUJARDIN JC]

Bonjour,
Je viens d'installer Geneatique 2024, des messages d'erreurs apparaissent à l'ouverture. Je suis sur portable avec Win 10.

Par rapport à G 2023, j'ai perdu plusieurs possibilités au niveau de l'onglet "Arbres".

Je mets en liens les différents PrtSc, à l'ouverture et à l'utilisation.

Le dernier PrtSC montre ce que j'avais avec G 2023. Avec 2024 j'ai perdu les 16 premières possibilités. Reste Modèle Mode 1 à 3.

Merci de m'indiquer ce qu'il faut faire.

 

[DUJARDIN JC]

Il faut toujours faire "l'installation par défaut" quitte ensuite à modifier l'emplacement de certains dossiers mais il faut alors bien savoir ce que l'on fait en fonction des exigences de Généatique. Ces exigences sont essentiellement que l'on peut changer l'emplacement de tout ce qui est documents crées par Généatique (Généalogies, listes, export gedcom, ... ) mais pas le programme ni les descriptifs standard.

Merci

 

[DUJARDIN JC]

Bonjour,
Avez-vous bien rechargé le set-up d'installation de Généatique ?
On peut penser que votre set-up est corrompu, mais un set-up corrompu qui ajoute un espace dans un répertoire, je n'y crois pas trop, et si les set-up transmis par le CDIP étaient corrompus, cela se saurait.
Ceci dit, je ne vois pas ce qui peut causer le problème.

J'ai fait l'installation au départ du lien de téléchargement reçu du CDIP. J'ai informé le CDIP du problème, j'ai demandé le remboursement du produit, j'attend de voir la réponse.

 

[jlturbe]

Dans l'explorateur le chemin C:\users\JC\Documents\généatique\Mes descriptifs 2024 existe bien.
JCD

Vous devriez avoir
C:\Users\JC\Documents\Généatique\Mes descriptifs 2024\
renommez le dossier généatique en généatique_old et recommencez l'installation par defaut

 

[Deleau]

Il pourrait être intéressant de voir le contenu du dossier C:\users\JC\ pour tenter de comprendre !

 

[DUJARDIN JC]

Vous devriez avoir
C:\Users\JC\Documents\Généatique\Mes descriptifs 2024\
renommez le dossier généatique en généatique_old et recommencez l'installation par defaut

Bonjour,
Le conflit perdure, on a toujours l'espace après documents pendant l'installation par défaut, En installation manuelle, je supprime l'espace après documents, l'installation se poursuit puis se bloque et me demande d'abandonner. Vers la fin de l'installation, le programme effectue la mise à jour (dernière version). Cet apm, j'animais une rencontre généalogique, des membres qui ont Généatique 2024 ont des problèmes avec cette version et ne sont pas contents de leur achat.

(C:\users\JC\Documents\généatique\Mes descriptifs 2024)

 

[Deleau]

Si l'installation par défaut vous donne un espace après "documents" c'est que votre répertoire "documents" de Windows contient cet espace puisque généatique va chercher le nom de ce dossier dans la base de registre.

Avec l'explorateur Windows, allez sous "C:\Utilisateurs\JC" vous y trouverez votre répertoire "Documents", faites un click droit dessus puis "Renommer" ceci aura pour effet de surligner en bleu les caractères composant son nom, vous verrez de suite s'il y a un espace à la fin ou pas.

 

[DUJARDIN JC]

Si l'installation par défaut vous donne un espace après "documents" c'est que votre répertoire "documents" de Windows contient cet espace puisque généatique va chercher le nom de ce dossier dans la base de registre.

Avec l'explorateur Windows, allez sous "C:\Utilisateurs\JC" vous y trouverez votre répertoire "Documents", faites un click droit dessus puis "Renommer" ceci aura pour effet de surligner en bleu les caractères composant son nom, vous verrez de suite s'il y a un espace à la fin ou pas.

Bonjour,

J'ai vérifier tout ce que l'on m'a suggéré. Le répertoire est correct, lors de l'installation, je ne choisi pas par défaut parce que cela me permet de corriger manuellement la destination des fichiers. Lors du déroulement de l'installation, le défilement vers le répertoire est correct. Ensuite blocage (voir captures d'écran). Probablement problème sur le pc, mais lequel? J'arrête de m'énerver, je continue avec G2023 qui ne fonctionne plus correctement, probable conflit avec les installations répétées de G2024.

 

[AL1493]

cela me permet de corriger manuellement la destination des fichiers

Bonjour,
De quels fichiers s'agit-il ? les fichiers de données (.GW2 ou .GW3), les fichiers programmes ? les fichiers Descriptifs ?....
Perso, j'aurais quand même tenté de faire une installation par défaut, pour voir si cela fonctionne, quitte à la supprimer par la suite. Mais chacun fait ce qu'il veut.

 

[DUJARDIN JC]

Bonjour,
De quels fichiers s'agit-il ? les fichiers de données (.GW2 ou .GW3), les fichiers programmes ? les fichiers Descriptifs ?....
Perso, j'aurais quand même tenté de faire une installation par défaut, pour voir si cela fonctionne, quitte à la supprimer par la suite. Mais chacun fait ce qu'il veut.

Bonjour,
Il s'agit de mes données GW3. En annexe la capture qui signale le défaut concernant les descriptifs. L'espace après documents se crée. L'installation manuelle permet de supprimer cet espace. L'installation par défaut, on ne voit pas ce qui se passe. Dans l'explorateur Windows, le répertoire est créé normalement. Apparaît alors le message d'erreur (2e capture), plus rien ne fonctionne.

 

[DUJARDIN JC]

Bonjour,
Il s'agit de mes données GW3. En annexe la capture qui signale le défaut concernant les descriptifs. L'espace après documents se crée. L'installation manuelle permet de supprimer cet espace. L'installation par défaut, on ne voit pas ce qui se passe. Dans l'explorateur Windows, le répertoire est créé normalement. Apparaît alors le message d'erreur (2e capture), plus rien ne fonctionne.

 

[DUJARDIN JC]

Bonjour,

Merci à tous. Mon problème n'étant pas résolu, même M. Philippe Lerebourg n'a pas trouvé de solution. J'ai acheté un nouveau pc portable avec win 11. Problème Généatique 2024 n'étant pas une application de Microsoft Store, l'installation est refusée.
Que faire dans ce cas?
Merci pour tout conseil.

 

[genealogie.etienne]

J'ai acheté un nouveau pc portable avec win 11. Problème Généatique 2024 n'étant pas une application de Microsoft Store, l'installation est refusée.

Pourriez vous préciser ce qui ce passe sur votre nouveau PC Windows 11 ? (et ce qui vous avez fait). Geneatique 2024 ne se télécharge pas à partir de Microsoft Store, c'est une application de bureau classique qui se télécharge depuis la boutique geneatique : Connexion

Cordialement
Thierry

 

[DUJARDIN JC]

Pourriez vous préciser ce qui ce passe sur votre nouveau PC Windows 11 ? (et ce qui vous avez fait)

Cordialement
Thierry

Bonjour,

J’ai exécuté setupgeneatique 2024 en mode administrateur. Une fenêtre est apparue me disant que ce n’est pas une application Microsoft Store.
JC

 

[genealogie.etienne]

J’ai exécuté setupgeneatique 2024 en mode administrateur. Une fenêtre est apparue me disant que ce n’est pas une application Microsoft Store.

Bonjour,
Quel est le PC que vous avez acheté ? Qu'indique Winver (à taper dans la fenêtre de recherche)
exemple avec la version famille :

Cordialement
Thierry

 

[DUJARDIN JC]

Bonjour,
Quel est le PC que vous avez acheté ? Qu'indique Winver (à taper dans la fenêtre de recherche)
exemple avec la version famille :
Voir la pièce jointe 19407
Cordialement
Thierry

Marque Lenovo 15AMN7 8G 128G SSD

 

[genealogie.etienne]

Que donne Winver comme version Windows ?
Est ce que ce ne serait pas une version ”sécurisée/limitee^ de Windows 11 Home ( S )

Si oui c’est normal les applications de bureau (comme geneatique) ne sont pas autorisées avec ce type de licence (mode S de Windows 11 )

Cordialement
Thierry

 

[DUJARDIN JC]

Que faire alors?

 

[genealogie.etienne]

Essayer Sortie du mode S dans Windows - Support Microsoft.
( je ne sais pas si cela va marcher avec votre PC, anciennement sous Windows 10 il y avait des licences qui necessitait des upgrades payants)

 

[DUJARDIN JC]

Je crois avoir trouvé la solution au problème. Il faut sortir du mode S de Windows, cela est irréversible. On peut alors installer les programmes sans blocages. Maintenant c'est le serveur du CDIP qui bloque, délai de chargement dépassé. Merci, je réessaye demain matin.

 

[Deleau]

Je crois avoir trouvé la solution au problème. Il faut sortir du mode S de Windows, cela est irréversible. On peut alors installer les programmes sans blocages. Maintenant c'est le serveur du CDIP qui bloque, délai de chargement dépassé. Merci, je réessaye demain matin.

On en vend de la merde aujourd'hui ! ! !
Cette version de Windows n'est qu'un attrape nigaud qui apporte plus d'emmerdements qu'autre chose, la preuve vient de nous en être donnée.