pas d'arbre avec les fiches en export

[ROLAND BISCH]

bonjour,
je possède Généatique MX
je n'arrive plus à avoir l'arbre avec les fiches familiales en export
j'ai désinstallé généatique puis réinstallé , j'ai installé Java, j'ai exporté sur la racine C.\export comme indiqué mais toujours rien.
que puis-je faire d'autre ?
merci de me renseigner à ce sujet
amicalement
roland

 

[Marc C.]

Bonjour et bienvenue,

Après la réinstallation avez-vous vérifié que les mises à jour sont installées (si elles sont encore disponibles en ligne....) ?

Cordialement

 

[roland-B-55]

BONJOUR
Marc C.
enfin arrivé à vous rejoindre sur le forum ,
j'ai bien réinstallé la mise à jour qui est 1.2
mais je n'arrive toujours pas à avoir l'arbre avec les fiches
rolans

 

[ROLAND BISCH]

Marc C.

ça y est problème résolu , tout simplement java était désactivé
désolé pour le dérangement
cordialement
roland

 

[Marc C.]

Bonjour,

Ne soyez pas désolé, il n'y a aucune raison...

Content que vous vous soyez dépanné par vous même, parce que ce genre de chose n'est pas facile à détecter à distance.

Cordialement