probleme lors de la restauration (résolu)

[claudemauduit]

Bonjour!
Je viens de m'acheter un PC portable où j'ai réinstallé sans problème mon logiciel GENEATIQUE 2009 (clé de validation activée).

MAIS quand je restaure ma généalogie à partir de ma clef USB (Menu utilitaire => restaurer ma généalogie) , il se passe un phénomène étrange:

:arrow: ma généalogie apparaît en fond avec le message "La restauration est terminée et s'est déroulée correctement" mais quand je clique sur OK

1°) tout disparaît (je me retrouve avec "0 personne (lecture seule)")
2°) une fenêtre pop up apparaît avec le message suivant:
Violation d'accès à l'adresse 0040AD73 dans le module'Genea2009.exe'.
Lecture de l'adresse 00000030. et le logiciel est planté.

Merci pour votre aide!!!

(PS: je suis sous Vista alors que mon ordinateur précédents était sous XP)

 

[predigny]

Le répertoire de destination pour la généalogie restaurée, est-il bien celui par défaut de Généatique (C:\Users\Nom_utilisateur\Documents\Généatique\Mes généalogies) car Vista est assez stricte sur les autorisation d'accès aux fichiers par les programmes,et ce qui était toléré sous XP ne l'est plus sous Vista;

 

[claudemauduit]

Merci à vous, Prédigny.
Finalement, mon problème a été réglé avec une mise à jour du logiciel, grâce à un autre sujet sur le forum, ici: http://forum.cdip.com/ftopic10015.php

Je laisse malgré tout ce message, qui pourra servir à d'autres.