Refus d'ouverture : erreur lecture données ImageList

[Enyleve97]

Bonsoir,
J'utilise Généatique 2015 sous Windows 8.1. depuis environ 10 mois. Hier, j'ai saisi des données, puis j'ai fermé le logiciel comme d'habitude. Aujourd'hui, impossible de l'ouvrir et donc d'accéder à ma généalogie. Voici le message qui s'affiche : erreur lors de la lecture de ilBtns -> Bitmap: erreur à la lecture des données ImageList dans le flux.
Merci de bien vouloir m'aider en m'indiquant la démarche à suivre pour résoudre ce problème.
Cordialement.
Enyleve97

 

[predigny]

J'ai le même problème de temps en temps. Je l'ai signalé au cdip qui n'a pas pu reproduire le problème (donc le corriger).
La solution consiste en un redémarrage de Windows (du pc).

 

[Enyleve97]

Merci de votre réponse. Avant de poster, j'ai aussi essayé de redémarrer mon PC. Cela n'a malheureusement rien changé.

 

[predigny]

Là, je n'est guère de solution "toute faite". Comme il est question de flux, vous pouvez essayer de supprimer le fichier "C:\Users\nom-utilisateur\AppData\Roaming\Généatique\2015\Rss.xml" Pour avoir accès au dossier AppData il faut que l'explorateur de fichiers ait l'option "Outils/Option des dossiers/Affichage/Afficher les fichiers et dossiers cachés".
Si c'est sans effet, il faudra envisager de réinstaller Généatique (simple à faire) ou attendre une réponse du cdip ou d'un utilisateur qui à eu et résolu ce problème.