Revenu en mode DEMO

[elgar]

Bonjour,

Ayant la version Prestige 2021, vs 2.5.1, j'ai depuis deux jours mes généalogies en "démo". (Nom des individus tronqué et suivi de "démo".

Par le menu Aide / A propos de ..., j'ai bien mon numéro de série qui apparaît

Comment faire pour revenir un mode normal ?
Merci d'avance,

Vivien

Une piste ? Une importante maj de Windows 10 il y a quelques jours.

 

[predigny]

Certaines mise à jour de Windows modifient "l'identifiant machine", donc l'activation du logiciel. Vous avez droit à 3 activations simultanées (de trois pc) et si l'activation ne se fait pas automatiquement c'est que vous avez dépassé ce quota (ce qui est étonnant vu la nouveauté de G2021).
Peut-être aussi, le numéro de série n'est plus enregistré, dans ce cas vous pouvez le saisir dans le menu Fichier de G2021.

 

[elgar]

Merci beaucoup pour cette réponse. Je viens de remettre à jour mon n° de série via "fichier" et tout est à présent revenu normal.

Pourriez-vous me rappeler où je puis voir mes activations ?
Bonne journée,

Vivien

 

[predigny]

Les activations sont visibles et gérable dans "La Boutique" (en haut de ce forum) ; il faut ensuite se connecter à "Votre compte".

 

[elgar]

Bonsoir,
Avec un peu de retard je vous remercie pour votre réponse.
J'avais confondu entre les deux accès suivants à la boutique :
https://www.geneatique.com/boutique/connexion
et https://boutique.cdip.com/user

C'est ce dernier lien qui est le bon pour l'activation des versions.
Il faut dire qu'il y a moyen de confusion

Vivien

Dommage aussi qu'une mise à jour Windows perturbe ces codes d'activation