Monsieur Du Peyrat, la trace de votre achat apparait bien sur votre compte sur la boutique de Généatique :
www.geneatique.com/boutique
(Ne plus utiliser la boutique cdip . com)
Il vous suffit de vous y connecter. Vous pourrez voir un bouton "Activations" et vous y verrez la trace des 2 machines qui sont parfaitement activées. Tout est bien en ordre.
Concernant l'utilisation de votre logiciel, il n'est pas utilisable par 2 personnes en simultané. C'est pour cela que lorsque vous démarrez le logiciel sur une 2eme machine, vous recevez sur l'autre machine une alerte qui vous informe qu'il n'est pas possible d'utiliser le logiciel simultanément sur plusieurs ordinateurs. C'est un contrôle qui a été ajouté pour limiter les utilisations hors licence. Le contrat de licence à toujours été pour un seul utilisateur. C'est le même principe que lorsque vous allez au spectacle avec votre épouse, vous prenez 2 places. Ainsi, il vous faut aussi 2 licences pour votre logiciel pour travailler au même moment chacun sur un ordinateur.
Dans le cadre d'une utilisation individuelle avec une seule licence, vous pouvez toujours utiliser plusieurs ordinateurs pour votre usage personnel. Le logiciel sera bien installé et activé sur tous vos ordinateurs. Et quand, vous lancez le logiciel sur l'un des ordinateurs, cela se met en route sans difficultés.
Dans votre situation où vous souhaitez utiliser le logiciel pour 2 personnes de votre foyer, nous avons une offre commerciale adaptée pour vous permettre d'acquérir une 2eme licence à un prix avantageux.
Mon équipe va vous adresser un message dans ce sens dés la semaine prochaine.
Je comprends votre mécontentement sur ces nouvelles dispositions, mais nous souhaitons que le travail de nos équipes soient aussi valorisées à sa juste valeur. Nous avons des équipes en France qui vous assure un service de qualité, et nous souhaitons continuer à vous offrir un service de qualité.
Je tiens à vous préciser que les conditions d'utilisation des logiciels ont évolué comme décrit ci-dessus depuis de nombreuses années, c'est le cas des logiciels Heredis, Système Windows 10, 11, Logiciel Adobe... qui interdit les usages simultanées sur plusieurs ordinateurs.
Je reste bien sur à votre disposition pour tout complément d'information.
Bien cordialement