DEMANDE D'AIDE validation modification ou nouvelle personne n'aboutit pas

[brayatjl]

Bonjour,
Lorsque je suis sur la fiche d'une personne, les modifications que j'effectuent ne sont pas prises en compte quand je valide. De même quand je crée un nouvel individu. Que faire. Merci de me conseiller
Jean Louis

 

[AL1493]

Quelle action faites-vous pour valider ? Sur une fiche de personne, dans l'écran de saisie Essentiel, je ne vois pas de bouton Valider et les données sont saisies au fur et à mesure de la frappe au clavier, mais les données devraient être prises en compte

 

[brayatjl]

Quelle action faites-vous pour valider ? Sur une fiche de personne, dans l'écran de saisie Essentiel, je ne vois pas de bouton Valider et les données sont saisies au fur et à mesure de la frappe au clavier, mais les données devraient être prises en compte

Justement elles ne sont pas prises en compte. Je viens de réinstaller le logiciel et j'ai un message d'erreur pendant la réinstallation. En faisant abandon, l'installation finalise le logiciel et je suis toujours au même point.

 

[AL1493]

Avant de réinstaller le logiciel, il faut rechercher d'autres problèmes éventuels, d'abord restructurer la généalogie (ce n'est peut-être pas la solution, mais ça ne peut faire que du bien).
Etes vous en version illimitée ? Sinon n'avez vous pas atteint la limite ?
Et vous ne dites pas ce qu'est votre Validation.

 

[brayatjl]

Avant de réinstaller le logiciel, il faut rechercher d'autres problèmes éventuels, d'abord restructurer la généalogie (ce n'est peut-être pas la solution, mais ça ne peut faire que du bien).
Etes vous en version illimitée ? Sinon n'avez vous pas atteint la limite ?
Et vous ne dites pas ce qu'est votre Validation.

Je viens de réinstaller le logiciel, sans problèmes cette fois mais les anomalies persistent et d'autres fonctions du logiciel ne marchent pas. Je vais voir directement avec le CDIP assistance. Je vous remercie d'avoir essayer de m'aider.
bien cordialement,
jean louis

 

[Deleau]

Je viens de réinstaller le logiciel, sans problèmes cette fois mais les anomalies persistent et d'autres fonctions du logiciel ne marchent pas. Je vais voir directement avec le CDIP assistance. Je vous remercie d'avoir essayer de m'aider.
bien cordialement,
jean louis

Difficile de vous aider si vous ne nous donnez pas plus d'informations sur votre version de Généatique et sur ce qui ne fonctionne pas

 

[predigny]

Combien de personnes avez-vous dans votre généalogie ?

 

[brayatjl]

Combien de personnes avez-vous dans votre généalogie ?

11200

 

[brayatjl]

11200

j'ai la version 3.3.0

 

[predigny]

Donc vous savez vous servir de Généatique et ce n'est pas un problème de mauvaise utilisation.
Avec la généalogie de démonstration (ou une copie de celle-ci), avez vous le même problème ?