Impossible accéder aux projet

[Bernard Bouree]

Bonjour, je n'arrive plus à accéder à ma monographie, que ce soit via le menu Documents ou Monographie.
J'obtiens une page blanche avec en haut à gauche en petit le logo de Généatique , au milieu en haut un signe + qui me permet de revenir sur l'interface principale de Généatique. J'ai redémarré mon PC mais sans succès.
Merci pour votre aide

 

[Bernard Bouree]

Bonjour, je n'arrive plus à accéder à ma monographie, que ce soit via le menu Documents ou Monographie.
J'obtiens une page blanche avec en haut à gauche en petit le logo de Généatique , au milieu en haut un signe + qui me permet de revenir sur l'interface principale de Généatique. J'ai redémarré mon PC mais sans succès.
Merci pour votre aide

Quelqu'un a une idée pour me sortir de ce problème ?

 

[predigny]

En faisant "menu Documents/Gestion de projets" arrivez vous à cette fenêtre ?



Si oui, en cliquant sur Monographie avez vous la liste des monographies de cette généalogie ?

 

[Bernard Bouree]

En faisant "menu Documents/Gestion de projets" arrivez vous à cette fenêtre ?

Voir la pièce jointe 26518

Si oui, en cliquant sur Monographie avez vous la liste des monographies de cette généalogie ?

Non j'ai un écran pratiquement blanc!!

 

[Bernard Bouree]

Non j'ai un écran pratiquement blanc!!
Voir la pièce jointe 26522

J'ai alors essayé d'effectuer une restauration mais je me retrouve avec la même page blanche!!

 

[Deleau]

Il faudra peut-être réinitialiser généatique :

Sujet 'Tuto : Comment réinitialiser Généatique'

12 Mars 2025

Je fais ce petit tuto car la réinitialisation du logiciel est une action souvent nécessaire pour retrouver un bon fonctionnement de Généatique et ce tuto m'évitera de répéter trop souvent la procédure à suivre pour cette réinitialisation.

Quand un problème persiste même avec les généalogies de démonstration et qu'un redémarrage de Généatique et du pc ne suffit pas à rétablir un fonctionnement normal, la réinitialisation du logiciel est souvent la bonne méthode et il n'y a que si elle échoue qu'on envisagera une réinstallation.
Réinitialiser Généatique est très simple ; ça se fait avec la...

• predigny
• Réponses: 12
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[predigny]

Non j'ai un écran pratiquement blanc!!
Voir la pièce jointe 26522

Non à la première question ou à la seconde ?
En effet il faudra sans doute réinitialiser le logiciel, une fois de plus le registre a été corrompu.

 

[Bernard Bouree]

Non à la première question ou à la seconde ?
En effet il faudra sans doute réinitialiser le logiciel, une fois de plus le registre a été corrompu.

C'est fait MERCI!