DEMANDE D'AIDE Impossible d'utiliser Généatique 2027

CMARTIN035 · Hier à 13:45

Bonjour,
J'avais généatique 2016 sur un ancien PC (sous W10).
J'ai maintenant un nouveau PC sous W11. J'ai donc dû acheter généatique 2027 pour mon nouveau PC.
Hier, (14/10/2026)
J'ai téléchargé généatique 2027 sur mon nouveau PC.
1) J'ai ensuite exporté de mon ancien PC mes généalogies puis essayer d'importer celles-ci sur mon nouveau PC dans généatique 2027.
L'importation commence et se fige (attente une demi-heure, rien ne bouge !) (voir écran joint).
2) Puis j'ai essayé de créer une nouvelle généalogie pour tester, je la créer, puis j'essaie de l'ouvrir rien ne se passe !
Je téléphone au CDIP, le problème, qui accuse réception (en attente !!!).
Ce matin.
3) Je désinstalle généatique 2027, je réinstalle généatique 2027.
4) J'essaie de créer une généalogie, même PB, j'essaie d'importer même PB q'hier. Merci si quelqu'un peut m'aider !
J'utilise généatique depuis 2013, Je suis à ma 3ᵉ version et mon 3ᵉ PC, je n'ai jamais eu de PB ni d'utilisation, ni de conversion (W7-W10) - (G2013-G2016).
Merci d'avance pour votre aide !

jlturbe · Hier à 13:49

Au lieu de passer par la restauration
1- copier le dossier complet GW2 sur une nouvelle clé et vous le mettez sur le nouveau pc dans mes généalogies

CMARTIN035 · Hier à 13:54

jlturbe a dit:
Au lieu de passer par la restauration
1- copier le dossier complet GW2 sur une nouvelle clé et vous le mettez sur le nouveau pc dans mes généalogies

CMARTIN035 · Hier à 13:57

Merci, oui, j'ai essayé cela aussi, il me dit qu'il faut faire une conversion qui commence, mais ne s'arrête pas (voir écran avec généalogie des rois de France du CDIP).
Et cela n'explique pas que je ne peux même pas créer une nouvelle généalogie ?

CMARTIN035 · Hier à 14:11

CMARTIN035 a dit:
Merci, oui, j'ai essayé cela aussi, il me dit qu'il faut faire une conversion qui commence, mais ne s'arrête pas (voir écran avec généalogie des rois de France du CDIP).
Et cela n'explique pas que je ne peux même pas créer une nouvelle généalogie ?

Après l'arrêt forcé, la base semble être convertie gw2 en gwc, mais impossible à ouvrir ! (voir écran)

predigny · Hier à 14:41

Déjà, les caractères accentués remplacés par des ? , ce n'est pas normal ; il y a un problème dans les options de Windows. Vérifiez les options régionales et aussi dans Heure et langue <>langue et région/Langue vérifiez que vous avez désactivé l'option "Bêta : utiliser le format Unicode .... "

CMARTIN035 · Hier à 15:00

predigny a dit:
Déjà, les caractères accentués remplacés par des ? , ce n'est pas normal ; il y a un problème dans les options de Windows. Vérifiez les options régionales et aussi dans Heure et langue <>langue et région/Langue vérifiez que vous avez désactivé l'option "Bêta : utiliser le format Unicode .... "

Merci, j'ai bien constaté cela n'est pas normal, mais j'ai plusieurs logiciels sur mon PC, et ce n'est que le vôtre qui a un problème pour les caractères accentués ? J'ai bien la bonne langue et la bonne heure ? voir pièce jointe. C'est quoi l'option Bêta ? ou cela se trouve, je ne sais pas de quoi il s'agit ?

jlturbe · Hier à 15:05

CMARTIN035 a dit:
C'est quoi l'option Bêta ? ou cela se trouve, je ne sais pas de quoi il s'agit ?

Ici

DEMANDE D'AIDE Posté dans la discussion 'G2027 - Accent caractère tronqué'

27 Septembre 2026

A vérifier sur windows

Décocher la fonctionnalité "Bêta : Utiliser le format UTF-8 pour une prise en charge des langues à l'échelle mondiale" qui se trouve dans l'onglet Administration des paramètres régionaux

• Appuyez sur la touche Windows, tapez Panneau de configuration et ouvrez-le.
• Catégorie "Petites icônes"
• Cliquez sur Région, puis allez dans l'onglet Administration.
• Cliquez sur le bouton Modifier les paramètres régionaux du système.

CMARTIN035 · Hier à 16:21

jlturbe a dit:
Ici

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27 Septembre 2026

A vérifier sur windows

Décocher la fonctionnalité "Bêta : Utiliser le format UTF-8 pour une prise en charge des langues à l'échelle mondiale" qui se trouve dans l'onglet Administration des paramètres régionaux

• Appuyez sur la touche Windows, tapez Panneau de configuration et ouvrez-le.
• Catégorie "Petites icônes"
• Cliquez sur Région, puis allez dans l'onglet Administration.
• Cliquez sur le bouton Modifier les paramètres régionaux du système.

jlturbe

Merci de votre aide,1) l'affichage avec généatique 2027 est résolu avec votre correction, (pas simple, les menus W11 ont changé, pas d'accès direct à cette fonction). 2) J'ai reçu un nouveau code de validation de généatique 2027 venant du CDIP, j'ai validé et tout fonctionne, ma généalogie principale a pu être convertie. (Explication ?) Merci à tous.