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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Afin d'activer le logiciel généatique, nous vous invitons à ouvrir un fichier généalogique.
Par la suite veuillez cliquer sur le menu "fichier" se trouvant en haut à gauche de l'écran, puis
veuillez cliquer sur "saisir mon n° de série"...
Eh oui je n'ai pas fait attention j'ai mis le numéro de série que j'avais dans le courrier du mois de novembre je n'ai pas fait attention que dans le courrier de cet après midi est défférent, comment je peut corrigé ça ?
merci pour votre réponse rapide
Lili-Anne W...
Bonsoir
J'ai dut faire quelque part une mauvaise manipulation, ça fait des année que je suis sur généatique,
Je viens de demander mon tarif préférentiel que j'ai eue pour 45€, puis j'ai installée G2017;
Mais voilas quand j'ouvre G2017, j'ai une fenêtre qui me dit < Attention votre fichier à...
Bonsoir
Merci c'est bien ce qui est demandé dans l'offre pour envoyer la demande, l'adresse mail et le n° de référence, sans ça on ne peut pas envoyer la demande, c'est bien ce qui me taquine,
Bonne soirée
Lilimoi
Bonjour
Cet après midi j'ai voulue demander un tarif préférentiel, pour le g.2016, on me répond: je n'ai pas le droit parce que je ne possède pas d'une édition antérieure, je suis inscrite à Généatique depuis 2006 et depuis je prend toujours les nouvelles éditions dont le dernier de 2015...
Bonjour
Merci oui je viens de le voir, j'aime bien mes feuilles mortes j'ai souvent changée depuis des années que j'ai généatique, je suis toujours revenue à mes feuilles mortes;
Cordialement
Lili-Anne W...
Re bonsoir
J'ai trouvée dans mes documents, merci pour votre aide, j'avais toujours fait comme vous avez écrit, ça ne se présentez plus comme ça, j'ai du aller sur mon prénom et dans mes documents ou il y avait mes descriptifs 2015
Bonne soirée
Lili-Anne W...
Bonsoir
Merci pour votre aide, je n'arrive plus a trouver le chemin jusqu'à "mes descriptifs 2015", avant quand j'ai changée l'arbre, je n'avais aucun mal à y accéder,
Cordialement
Lili-Anne W...
Bonjour
Je ne sais pas si je suis sur le bon forum, je viens d'installer g-2015 et je ne trouve plus ou chercher les feuilles mortes
pour mon arrière plan;
D'avance merci pour votre aide,
Cordialement
Lili-Anne W...
Bonsoir
Cet après midi j'ai aussi écrit sur aide assistance client pour signalée mon problème, j'ai reçus un mail de Monsieur Cédric Lahais que mon problème mon adresse Hotmail a été supprimé;
Merci pour votre aide
Cordialement
Mme Wachswender
Bonjour
Merci, j'avais pas pensée à enlever , c'est un copier-coller du message que j'ai eue, je pense que c'est ce Hotmail.com'! ce " '! " qui pose problème je ne sait pas d'où ça peut venir, je veut juste changer l'adresse mail et supprimer l'adresse Hotmail
Cordialement
Mme Wachswender
Bonjour
Je ne sais pas si je suis sur le bon forum, depuis quelque temps je veut changer l'adresse mail que j'avait sur Hotmail, pour avoir les courrier sur Wanadoo qui est orange mais j'ai gardée Wanadoo, hier j'ai téléphonée au CDIP j'avait un jeune homme courtois, mais voila ce matin j'ai...
Re-bonsoir
Merci ça a fonctionné, tout à l'heure je n'avais pas osée allez plus loin dans la fenêtre qui c'est ouvert après avoir cliqué sur le pictogramme jaune au bout de la ligne que vous m'avez indiqué là, encore un grand merci
Bonne soirée, cordialement
Lili-Anne W...
Bonsoir
Merci pour votre aide, c'est les mode 1 et mode 2 que je n'arrive plus à avoir, j'ai suivie vos conseil mais dans la configuration de l'écran de saisie / général / il me dit < ce modèle ne se trouve plus dans le répertoire >
Cordialement
Lili-Anne W...
Bonjour
L'année dernière dans Généatique 2013 j'avais l'arbre n°2 pour avoir les photos sur chaque case, en achetant g2014 il y avait l'arbre n°1, il y a quelque jours je voulez remettre l'arbre n°2 la j'ai dut faire une mauvaise manipulation ça ne fonctionnez pas, maintenant l'arbre s'ouvre...