"Abnormal program termination" sur G2025

Cessac · 16 Décembre 2025

Bonjour à toutes et à tous,

J'ai très précisément le même problème que PhilChx évoque dans son message du 19/06/2024 (pour G2024). Après plusieurs échanges avec Prédigny il faisait état, dans son dernier message, d'une manipulation que lui conseillait le SAV du CDIP.
Pensez-vous qu'elle s'appliquerait dans mon cas sur G2025?
Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement
cessac

Windows 11
G2025
2 écrans
12947 personnes

genealogie.etienne · 16 Décembre 2025

Bonjour,
si je comprend bien vous citez RÉSOLU - Abdnormal Program Termination lors de sauvegardes
qui "s'est résolu" par l'effacement des clés généatique en base de registre

Cessac a dit:
Après plusieurs échanges avec Prédigny il faisait état, dans son dernier message, d'une manipulation que lui conseillait le SAV du CDIP.
Pensez-vous qu'elle s'appliquerait dans mon cas sur G2025?

Aucune idée, sans contexte clair
Néanmoins en G2025, tentez l'appel au menu

ça ne peut pas faire de mal

Si ça ne marche pas décrivez ici plus précisement le problème

Cordialement
Thierry

Cessac · 17 Décembre 2025

genealogie.etienne a dit:
Bonjour,
si je comprend bien vous citez RÉSOLU - Abdnormal Program Termination lors de sauvegardes
qui "s'est résolu" par l'effacement des clés généatique en base de registre

Aucune idée, sans contexte clair
Néanmoins en G2025, tentez l'appel au menu
Voir la pièce jointe 29485
ça ne peut pas faire de mal

Si ça ne marche pas décrivez ici plus précisement le problème

Cordialement
Thierry

Bonjour Thierry,

Je vous remercie de bien vouloir m'aider.
Le contexte:
A la fermeture de G2025 et depuis plusieurs semaines apparaît souvent le message " Abnormal program termination".
Ma généalogie est composée aujourd'hui de 12948 personnes, je l'ai démarrée en 2006 sur Généatique avec toutes les mises à jour annuelles à 1 ou 2 exceptions près. En média je rentre les copies des actes collectés ce qui pèse probablement beaucoup dans les sauvegardes. Faut-il y voir une cause du problème rencontré?
Pour la bonne compréhension de nos échanges, j'avoue mon ignorance des termes utilisés en informatique. Par exemple "base de registre" ou autres.
En patientant quelques minutes avant la fermeture complète de G2025, j'ai remarqué que le message en question ne se manifestait pas. Faut-il laisser un temps de digestion...
Pour le moment je n'ai rien changé.

Cordialement
cessac

genealogie.etienne · 17 Décembre 2025

Bonjour Cessac,

Cessac a dit:
... des termes utilisés en informatique. Par exemple "base de registre" ou autres...

On parle simplement des variables de configuration de Geneatique qui sont stockés dans une base de donnée de Windows (la base de registre). Quand on clique sur le menu Utilitaires\ Effacer\ Effacer la base de registre, cela permet de remettre les variables de généatique à la valeur par défaut après effacement.

Cessac a dit:
En patientant quelques minutes avant la fermeture complète de G2025, j'ai remarqué que le message en question ne se manifestait pas.

Dans ce cas décrivez le problème le problème plus précisement
- cela arrive n'importe quand ?
- seulement au moment de fermer Geneatique ?
- Quel est le message exact (faire une copie du message) ?
- Cela ne se produit qu'avec cette généalogie ? (pas celle de demo par exemple)
- etc...

Cordialement
Thierry

Cessac · 18 Décembre 2025

genealogie.etienne a dit:
Bonjour Cessac,

On parle simplement des variables de configuration de Geneatique qui sont stockés dans une base de donnée de Windows (la base de registre). Quand on clique sur le menu Utilitaires\ Effacer\ Effacer la base de registre, cela permet de remettre les variables de généatique à la valeur par défaut après effacement.

Dans ce cas décrivez le problème le problème plus précisement
- cela arrive n'importe quand ?
- seulement au moment de fermer Geneatique ?
- Quel est le message exact (faire une copie du message) ?
- Cela ne se produit qu'avec cette généalogie ? (pas celle de demo par exemple)
- etc...

Cordialement
Thierry

Bonsoir Thierry,

Ce message que vous trouverez en pièce jointe s'est affiché ce soir après avoir rentré quelques données et 2 ou 3 médias dans ma géné. Il est apparu après avoir procédé à une sauvegarde et la fermeture complète de G2025 (il se manifeste aussi sans procéder à une sauvegarde).
Apparition toujours après la fermeture mais pas à chaque fermeture.
Je n'ai pas rencontré de difficultés avec mes autres généalogies ou celle de démo.
Merci pour votre aide
Cordialement
cessac

AL1493 · 18 Décembre 2025

Bonsoir,
Est-ce que le problème se produit avec une autre généalogie, la généalogie de démonstration ou des Rois de France ?
Peut-être un problème dans la base de donnée. Après avoir fait une sauvegarde, faites une restructuration de la base de données, avec l'option Réenregistrement avec classement et symétrie.

Cessac · 20 Décembre 2025

AL1493 a dit:
Bonsoir,
Est-ce que le problème se produit avec une autre généalogie, la généalogie de démonstration ou des Rois de France ?
Peut-être un problème dans la base de donnée. Après avoir fait une sauvegarde, faites une restructuration de la base de données, avec l'option Réenregistrement avec classement et symétrie.

Bonjour Alain,

Merci de vous intéressez à mon problème.
Lors de la sauvegarde de la géné des "Rois de France" le message en question ne s'est pas manifesté.
Au préalable et suivant vos conseils j'ai fait la sauvegarde de ma géné (sans message) alors que la veille et sans intervention entre les deux j'y ai eu droit. Bizarre...
J'ai fait la restructuration telle qu'indiquée et aujourd'hui je vais travailler sur ma géné, je vous tiendrai au courant du résultat.

Cordialement
cessac

Cessac · 21 Décembre 2025

Bonjour Alain,

Hier soir la fermeture de G2025 s'est bien passée sans voir le fameux message.
A suivre...

Cordialement
cessac

AL1493 · 21 Décembre 2025

Bonjour,
J'ai vu dans un message que le problèmes venait peut-être des Notification Généatique
EDIT ; Finalement, j’ai résolu mon problème : plus de « abnormal Program Termination » depuis que j’ai désactivé le programme de notifications de Geneatique qui se lance a l’allumage du PC.

Et de mémoire, il y a eu pluiieurs message sur ces notifications.

Cessac · 23 Décembre 2025

Cessac a dit:
Bonjour Alain,

Merci de vous intéressez à mon problème.
Lors de la sauvegarde de la géné des "Rois de France" le message en question ne s'est pas manifesté.
Au préalable et suivant vos conseils j'ai fait la sauvegarde de ma géné (sans message) alors que la veille et sans intervention entre les deux j'y ai eu droit. Bizarre...
J'ai fait la restructuration telle qu'indiquée et aujourd'hui je vais travailler sur ma géné, je vous tiendrai au courant du résultat.

Cordialement
cessac

Bonjour Alain,

L'alerte en question est à nouveau apparue lors de ma dernière sauvegarde le 21/12/2025.

Cordialement
cessac

Alan22 · 8 Janvier 2026

Cessac a dit:
Bonjour à toutes et à tous,

J'ai très précisément le même problème que PhilChx évoque dans son message du 19/06/2024 (pour G2024). Après plusieurs échanges avec Prédigny il faisait état, dans son dernier message, d'une manipulation que lui conseillait le SAV du CDIP.
Pensez-vous qu'elle s'appliquerait dans mon cas sur G2025?
Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement
cessac

Windows 11
G2025
2 écrans
12947 personnes

Bonjour
Personnellement j'ai effacé le régistre à 2 reprises mais cela ne change rien. Le plantage est 1 fois sur 3 environ à la fin de la sauvegarde laquelle semble pourtant biense dérouler !
Je viens de demander une aide à CDIP
Cordialement

Cessac · 9 Janvier 2026

Bonjour Alan22,
Je suis précisément dans la même situation et je suis en relation avec le CDIP.
Cordialement
cessac

Alan22 · 9 Janvier 2026

Cessac a dit:
Bonjour Alan22,
Je suis précisément dans la même situation et je suis en relation avec le CDIP.
Cordialement
cessac

Merci
J'ai quelques difficultés à en déterminer précisément le contexte. A priori si je sauvegarde par les menus du logiciel et non à la sortie je n'ai pas l'erreur. Mais c'est à confirmer.
Je vous propose d'insérer la réponse ici dès que nous l'aurons
Bonne journée

Alan22 · 9 Janvier 2026

AL1493 a dit:
Bonjour,
J'ai vu dans un message que le problèmes venait peut-être des Notification Généatique
EDIT ; Finalement, j’ai résolu mon problème : plus de « abnormal Program Termination » depuis que j’ai désactivé le programme de notifications de Geneatique qui se lance a l’allumage du PC.

Et de mémoire, il y a eu pluiieurs message sur ces notifications.

Bonjour
Je n'ai pas de notifications de généatique à l'allumage du PC. Je ne vois pas où les paramétrer non plus. Si vous avez l'info ? . Je pense que c'est lié au process de sauvegarde.
Pour l'instant l'assistance de Généatique ne me semble pas persuadée du problème. On verra aux prochains échanges.
Cordialement

Deleau · 9 Janvier 2026

Alan22 a dit:
Bonjour
Je n'ai pas de notifications de généatique à l'allumage du PC. Je ne vois pas où les paramétrer non plus. Si vous avez l'info ? . Je pense que c'est lié au process de sauvegarde.
Pour l'instant l'assistance de Généatique ne me semble pas persuadée du problème. On verra aux prochains échanges.
Cordialement

Le programme de notifications de généatique est une option d'installation.

Alan22 · 9 Janvier 2026

Ah, d'accord. Je n'ai pas du en voir l'intérêt mais j'avoue ne pas m'en souvenir. Merci

Alan22 · 10 Janvier 2026

Cessac a dit:
Bonjour Alan22,
Je suis précisément dans la même situation et je suis en relation avec le CDIP.
Cordialement
cessac

Bonjour
Vous avez eu une réponse de CDIP ? .
On m'a demandé numéro de licence etc ... mais cela en reste là. Je croyais fermement que c'était lié à la sauvegarde mais je viens d'avoir le problème sans sauvegarde, c'est donc aussi autres choses.
J'avais déjà eu un contact avec CDIP il y a 1 an ou 2 mais je n'avais jamais eu la moindre réponse. J'avais acheté une nouvelle version et le problème avait été résolu. Je ne me vois pas acheter une nouvelle version chaque année !
Cordialement

Patrick Animateur · 10 Janvier 2026

Bonjour. Avez-vous une recherche en cours lors de votre sauvegarde en fermant. Si vous avez une connexion d'ouverte (AD, Geneanet ou autre) à ce moment là, c'est normal que le message " abnormal Program Termination" s'affiche. Vous devez fermer toute vous connexion "extérieur" avant de fermer Généatique et de faire une sauvegarde. Cordialement.

Alan22 · 10 Janvier 2026

Bonjour
Après différents tests, ce n'est pas forcément lié à la sauvegarde.
Par contre, ce que vous me dites est possible mais un peu curieux. Théoriquement on ne peut pas fermer si geneanet est ouvert. Je vais vérifier.
Merci beaucoup

AL1493 · 10 Janvier 2026

Patrick Animateur a dit:
Avez-vous une recherche en cours lors de votre sauvegarde en fermant. Si vous avez une connexion d'ouverte (AD, Geneanet ou autre) à ce moment là

Tiens, tiens, tiens, tiens connexion en cours, c'est ce qu'il y avait sans doute aussi avec Les Notifications Généatique. Donc ce serait un petit bug. Généatique devrait fermer toutes ces connexions externes avant de s'arrêter