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Blocage dans généatique 2010

Bonjour,
Je viens de télécharger généatique 2010 sur windows vista et lorsque je souhaite établir une fiche familiale, le système se bloque avec un message d'erreur m'informant d'une violation d'accès. Généatique se bloque et au passage, bloque totalement mon ordinateur que je suis obligé de redémarrer. Merci de votre aide pour pallier cette difficulté.
Henri GODARD
 

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