clé d'activation du précédent logiciel

[Isabelle91]

bonjour,
je viens de changer d'ordinateur. J'ai acheté G2021, on me demande la clé d'activation de mon précédent logiciel. Je ne l'ai pas. En allant sur mon compte cdip, je ne trouve que la clé d'activation de 2017 (mise à jour). Comment puis-je faire ?

 

[predigny]

Quel est votre précédent Généatique ?
L'achat de G2021 est-il finalisé ? Si oui pourquoi vous inquiéter pour votre ancien Généatique à moins que vous vouliez l'installer aussi.

 

[Isabelle91]

j'ai Généatique depuis plusieurs années et acheté plusieurs mise à jour, la dernière est de 2017.
Sur mon nouvel ordinateur je n'ai pas réinstallé Généatique, je pensais en achetant G2022 pouvoir l'installer sans problème.

 

[predigny]

G2017 et G2022 sont deux logiciels indépendant, chacun ayant son propre numéro de série à saisir après l'installation pour que chacun des logiciels s'active. Sur la page https://boutique.cdip.com/votre compte vous devez pour récupérer votre numéro de série pour G2017.
Votre ancien ordinateur fonctionne-t-il toujours? Si oui, le numéro de série est visible dans le menu Aide/A propos de...

 

[Isabelle91]

je vous remercie de votre aide. G2022 est bien installé.