Bonjour,
J'utilise GN2020.
Comme GN s'était bloqué, j"ai voulu restaurer une sauvegarde précédente, comme je fais toujours en pareil cas.
La restauration s'est bien passée. Mais au lieu que la généalogie s'ouvre, j'ai eu une fenêtre m'indiquant que la base devait être convertie. J'envoie donc la conversion, ça commence et très vite arrive un message d'erreur : "Une erreur s'est produite ! Cette base n'a pas pu être convertie..." Rien de plus !
Que faut-il faire dans ce cas-là ?
Merci par avance de votre aide !
Je viens de refaire une tentative et j'ai maintenant un autre message : "le dossier X n'est pas au format Généatique 2020, il nécessite donc une conversion. Or le dossier X déjà converti a été trouvé ! Souhaitez-vous plutôt ouvrir le dossier X ?
Je clique sur oui, et là j'ai : "Une erreur s'est produite dès l'ouverture du dossier X. Celui-ci est endommagé !"
J'utilise GN2020.
Comme GN s'était bloqué, j"ai voulu restaurer une sauvegarde précédente, comme je fais toujours en pareil cas.
La restauration s'est bien passée. Mais au lieu que la généalogie s'ouvre, j'ai eu une fenêtre m'indiquant que la base devait être convertie. J'envoie donc la conversion, ça commence et très vite arrive un message d'erreur : "Une erreur s'est produite ! Cette base n'a pas pu être convertie..." Rien de plus !
Que faut-il faire dans ce cas-là ?
Merci par avance de votre aide !
Je viens de refaire une tentative et j'ai maintenant un autre message : "le dossier X n'est pas au format Généatique 2020, il nécessite donc une conversion. Or le dossier X déjà converti a été trouvé ! Souhaitez-vous plutôt ouvrir le dossier X ?
Je clique sur oui, et là j'ai : "Une erreur s'est produite dès l'ouverture du dossier X. Celui-ci est endommagé !"
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