Erreur lors de l'ouverture de genealogie

[MOREEL7880]

Bonjour a tous
je veux ouvrir ma généalogie et j'ai le message suivant:Erreur lors de l'ouverture de la généalogie puis : le dossier Famille
Moreel est utilisé par une autre application !
Que dois-je faire Je suis un peu perdu je ne suis pas très doué (Généatique 2020)
Merci pour votre aide.
Francis

 

[Philippe Gauthier]

Bonjour,
Ce message signifie que Généatique est déjà lancé et que vous tentez de le lancer une seconde fois.

 

[predigny]

Il se peut qu'un processus Geneatique.exe soit bloqué. Soit vous supprimez ce processus avec le gestionnaire de tâches soit vous éteignez et redémarrez le pc.

 

[MOREEL7880]

Merci pour vos conseils mais j'ai arrêter l'ordinateur puis redémarrer mais malgré tout ça le message est toujours là et pas moyen d'ouvrir la généalogie
Au plaisir de vous lire et de voir vos conseils
Francis

 

[predigny]

Arrivez-vous à ouvrir une autre généalogie : Démo, Napoléon, ... ?
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[MOREEL7880]

Bonjour,
oui, il n'y a que celle là
Amicalement
Francis

 

[predigny]

Une personne a eu récemment un problème identique et elle s'en est sorti en faisant "Utilitaires/Effacer/Effacer la base de registre" ; cela réinitialise Généatique mais je n'avais pas très bien compris pourquoi les autres généalogies fonctionnaient !
Si ça ne suffit pas, essayez "Utilitaires/Réparer/Réparation de la base de donnée" sélectionnez le dossier où est votre généalogie, puis sélectionnez votre généalogie et choisissez le "niveau 1". A la fin de la réparation effectuez une restructuration (Type 2).
Mais si vous faites très souvent des sauvegardes, le plus simple est peut-être de restaurer une sauvegarde (Utilitaires/Restaurer/Restaurer votre généalogie).