Bonjour ,
Depuis 2 jours j'ai un problème sur mon logiciel de généalogie ,version 2012 .
D'abord ma généalogie s'ouvre une fois sur deux en mode 2 et il m'est impossible de passer en mode 1 ( mode que j'ai l'habitude d'utiliser ) .
Ensuite je ne peux ajouter de descendants ni d'ascendants , un message m'indique qu'une erreur s'est produite sur la base et me demande de restructurer le dossier par le menu " utilitaire" .
Lorsque je veux exécuter cette opération un autre message d'erreur en anglais apparait . Message qui commence par : Error updating record : cannot write to file ....et se termine par Native error : 10475 .
D'avance merci à celle ou celui qui m'aidera à sortir de ce problème .
Cordialement
MP
Depuis 2 jours j'ai un problème sur mon logiciel de généalogie ,version 2012 .
D'abord ma généalogie s'ouvre une fois sur deux en mode 2 et il m'est impossible de passer en mode 1 ( mode que j'ai l'habitude d'utiliser ) .
Ensuite je ne peux ajouter de descendants ni d'ascendants , un message m'indique qu'une erreur s'est produite sur la base et me demande de restructurer le dossier par le menu " utilitaire" .
Lorsque je veux exécuter cette opération un autre message d'erreur en anglais apparait . Message qui commence par : Error updating record : cannot write to file ....et se termine par Native error : 10475 .
D'avance merci à celle ou celui qui m'aidera à sortir de ce problème .
Cordialement
MP
