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généatique 2022 bloqué

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quand j'ouvre le logiciel 2022, je ne peux pas accéder à la visualisation de mon arbre j'ai une fenêtre qui s'affiche avec les archives départementales et l'ensemble se bloque , je ne peux pas revenir en arrière et je dois rebooter le pc pour quitter. Merci de m'aider pour ce problème 1641332062065.png
 
Moderateur
J'ai eu aussi ce genre de problème. Essayez de faire "Utilitaires/Effacer/Effacer la base de registre" ; chez moi ça n'avait pas suffit et j'ai dû utiliser l'utilitaire Windows C:\Windows\regedit.exe et supprimer l'entrée Geneatique2022 qui se trouve dans "Ordinateur\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\CDIP\Geneatique2022"
En ouvrant G2022, le registre est reconstitué avec les réglage qu'il y avait juste après l'installation par défaut.
Etre prudent avec regedit et ne pas supprimer autre chose que cette entrée.
 

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