DEMANDE D'AIDE Problème de blocage total avec GENEATIQUE 2025

[MPY-DUF]

Bonjour à tous,

J'ai été bloqué hier soir en plein travail dans Généatique 2025. Mon fichier généalogique s'est figé (plus aucune action possible, les cases ont disparu et seules les liaisons des cases sont restées). Je suis sorti comme j'ai pu en fermant la fenêtre. J'ai relancé G25, j'ai accédé à la fenêtre permettant d'ouvrir mon fichier généalogique . Mais là après avoir cliqué sur Ouvrir, l'écran reste tout blanc (hormis le bandeau en partie haute (Noir avec la mention "GENEATIQUE 2025)). Il n'est alors plus possible d'actionner quoi que ce soit, et je dois fermer la fenêtre pour sortir.

Si quelqu'un a une idée, je suis preneur (le CDIP ne répondant pas à mes messages ou échanges par chat, à part des réponses hors-sujet).

Remarque: Je suis un utilisateur de toutes les versions successives de Généatique, et je dois dire que G25 me cause pas mal de souci. Si cela est possible, j'envisage de revenir à G24 si j'arrive à convertir ma dernière sauvegarde.

 

[AL1493]

Bonjour,
Dans ce cas, il y a 2 questions habituelles :
- pouvez-vous ouvrir une autre généalogie, la généalogie de démonstration par exemple ?
- quel est le répertoire où est enregistrée votre généalogie ?

 

[MPY-DUF]

Bonjour,
Dans ce cas, il y a 2 questions habituelles :
- pouvez-vous ouvrir une autre généalogie, la généalogie de démonstration par exemple ?
- quel est le répertoire où est enregistrée votre généalogie ?

Bonjour,
Oui j'ai ouvert 2 autres fichiers dont ma sauvegarde du 02/12. Tout est OK. J'en déduis que mon fichier du 05/12 est corrompu. Mais pourquoi ? G25 me paraît instable. J'ai dû réparer mon fichier il y a 1 mois avec l'option de ŕéparation la plus forte.
Salutations

 

[Deleau]

Si vous pouvez ouvrir d'autres généalogies, le logiciel n'est pas en cause et donc il y a fort a parier que votre base de données soit corrompue, il va vous falloir passer par la restauration d'une sauvegarde.

Avec généatique il y a des tâches qui s'exécutent en arrière plan, elles ne sont pas visibles et selon les cas, cela peut figer la machine pendant un temps plus ou moins long.

Une chose est certaine, sortir violement du logiciel (avec CTRL-ALT-SUPR) en "tuant" la tâche risque fortement de corrompre la base de données.

 

[napo33]

Bonjour à tous,

J'ai été bloqué hier soir en plein travail dans Généatique 2025. Mon fichier généalogique s'est figé (plus aucune action possible, les cases ont disparu et seules les liaisons des cases sont restées). Je suis sorti comme j'ai pu en fermant la fenêtre. J'ai relancé G25, j'ai accédé à la fenêtre permettant d'ouvrir mon fichier généalogique . Mais là après avoir cliqué sur Ouvrir, l'écran reste tout blanc (hormis le bandeau en partie haute (Noir avec la mention "GENEATIQUE 2025)). Il n'est alors plus possible d'actionner quoi que ce soit, et je dois fermer la fenêtre pour sortir.

Si quelqu'un a une idée, je suis preneur (le CDIP ne répondant pas à mes messages ou échanges par chat, à part des réponses hors-sujet).

Remarque: Je suis un utilisateur de toutes les versions successives de Généatique, et je dois dire que G25 me cause pas mal de souci. Si cela est possible, j'envisage de revenir à G24 si j'arrive à convertir ma dernière sauvegarde.

C'est bien là le problème : lors de l'installation de G25, on ne nous prévient pas que la base de données de sauvegarde 2024 sera effacée. Il faudrait créer une nouvelle sauvegarde intitulée 2025. Cela permettrait de retravailler sur le logiciel 2024 avec la base 2024.

 

[AL1493]

C'est bien là le problème : lors de l'installation de G25, on ne nous prévient pas que la base de données de sauvegarde 2024 sera effacée.

NON ! la base de G2024 qui est un dossier .GW3 n'est pas effacée. Et ce n'est pas une base de sauvegarde (il ne faut pas tout mélanger, les bases de sauvegarde sont des fichiers .zip datés).
A l'installation de G2025, un message propose de supprimer G2024 (le logiciel), il faut répondre non. Ce n'est pas une obligation et le logiciel ne contient pas vos données.
Lorsque vous lancez Généatique 2025, la liste des généalogie récente est vide, (cela peut vous laisser penser que vos généalogies sont perdues). Pour ouvrir votre généalogie, il faut passer par le bouton Ouvrir / Créer.
Lorsque vous ouvrez votre généalogie (par le menu Ouvrir / Créer) Généatique ouvre votre dossier .GW3 et le convertit en dossier .GWA et ne le supprime pas. Ce dossier n'est pas une sauvegarde, mais une base de travail (tout comme votre dossier .GW3)

Il faudrait créer une nouvelle sauvegarde intitulée 2025. Cela permettrait de retravailler sur le logiciel 2024 avec la base 2024.

Ce n'est pas nécessaire, si vous avez toujours G2024, vous pouvez le lancer et vous verrez que vous avez toujours accès à votre généalogie.

Par contre, je vous engage vivement à faire de vraies sauvegardes en cliquant sur le bouton "disquette" et en cliquant sur le bouton "Sauvegarder sur disque / USB".

 

[elisan]

Les nom n'apparaissent plus, mais quand j'ouvre ma Généalogie il y a bien 289,000 d'inscrits
je réussi à les retracer car moi mon nom apparait,

 

[Jeanlig]

NON ! la base de G2024 qui est un dossier .GW3 n'est pas effacée. Et ce n'est pas une base de sauvegarde (il ne faut pas tout mélanger, les bases de sauvegarde sont des fichiers .zip datés).
A l'installation de G2025, un message propose de supprimer G2024 (le logiciel), il faut répondre non. Ce n'est pas une obligation et le logiciel ne contient pas vos données.

Ce n'est pas nécessaire, si vous avez toujours G2024, vous pouvez le lancer et vous verrez que vous avez toujours accès à votre généalogie.

Bonjour,
Voulant toujours passer à G2025 à partir de G2024, je n'ai pas supprimé G2024. (j'ai aussi fait un autre post demandant les précautions à prendre vu le flou)
le conseiller cdip m'a indiqué que dans ce cas, le dossier Gw2 est transformé en Gwa, et on ne peut rien voir ni faire avec G2024
Mais un autre "conseiller" cdip m'a dit autre chose . La base G2024 était "figée" : on pouvait la lire mais rien faire d'autre (pas d'ajout de personnes, de photos, sortir des arbres...)
Curieux que G2024 lise le GWA ...

La vérité est où ?
Cordialement

 

[Deleau]

Voici ce que vous obtenez lorsque vous ouvrez une généalogie au format GW2 :


Vous pouvez :

1 - Convertir votre généalogie au format GWA et l'ouvrir avec G2025.
2 - Ouvrir votre généalogie GW2 en "LECTURE SEULE"

Donc :
Votre généalogie GW2 n'est pas affectée (elle reste intacte à l'endroit ou elle est enregistrée).

En conclusion a vos interrogations.

Si vous ne faites pas de conversion, vous pouvez lire votre GW2 sous G2025 mais pas la modifier
Vous pouvez également le faire sous G2024.

Si vous faites la conversion, Votre base de donnée est une base GWA mais votre base GW2 est conservée.
Sous G2025 : vous pouvez lire, modifier etc... la base GWA, vous pouvez lire la base GW2 mais rien d'autre.

Sous G2024 vous ne pouvez pas utiliser la base en GWA.

 

[Jeanlig]

Si vous ne faites pas de conversion, vous pouvez lire votre GW2 sous G2025 mais pas la modifier
Vous pouvez également le faire sous G2024.

Si vous faites la conversion, Votre base de donnée est une base GWA mais votre base GW2 est conservée.
Sous G2025 : vous pouvez lire, modifier etc... la base GWA, vous pouvez lire la base GW2 mais rien d'autre.

Sous G2024 vous ne pouvez pas utiliser la base en GWA.

Merci Deleau pour votre réponse claire !

Comme G2025 n'est pas encore débuggé, je vais conserver provisoirement G2024.
Ou peut-être (si c'est possible) installer aussi G2024 sur une tablette avec mes généalogies, avant de me lancer sur G2025 avec mon PC.
Cordialement