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Installation Généatique mobile

Membre
je ne parviens pas à installer Généatique sur mon smartphone Samsung S7.
La préparation se passe bien mais dès le début de du chargement j'ai le message :
problème ThreadSynchro.importGen :
(FireDac)(Phys)(SQLite) ERROR : cannot start à transaction within a transaction
J'ai réinstallé le Logiciel et j'ai essayé les 3 options pour les photos et Documents mais rien n'y fait!
Que faire?
Merci de votre aide
 
Service technique
Membre du personnel
Administrateur
Modérateur
BétaTesteur Généatique
Ambassadeur Généatique
Bonjour,

Pouvez-vous importer une autre généalogie (Démonstration par exemple) ? Dans ce cas, le blocage vient sans doute de votre généalogie.
 
Membre
Bonjour, merci de m'avoir répondu
effectivement il est très probable que cela vienne de ma généalogie mais celle-ci marche très bien sur mon PC et comporte 13522 personnes : je n'ai pas envie de la refaire!! Que puis je faire pour essayer de la faire marcher sur Généatique mobile ou identifier le pb dans ma généalogie
 
Membre
J'ai fait un essai avec une petite généalogie(325 personnes ) et effectivement tout marche bien... mais cela ne résout pas mon pb pour ma généalogie de plus de 13000 personnes.
Peut être est-ce le nombre de personnes qui crée un pb ?
 
Service technique
Membre du personnel
Administrateur
Modérateur
BétaTesteur Généatique
Ambassadeur Généatique
Pouvez-vous envoyer la sauvegarde de votre généalogie au service technique (support@cdip.com) pour que nous fassions l'essai depuis nos ordinateurs ?

Indiquez le lien de cette conversion dans le message afin que je sache de quoi il s'agit

Si la sauvegarde de votre généalogie est trop importante pour passer par mail, vous pouvez utiliser le site wetransfer
 

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