Installation photo de famille 4

[chaudey]

Bonjour
Javais pris photo de famille 4 en fin d'année dernière lors de l'installation j'avais eu un problème j'avais laissé tomber pour problèmes de santé, je m'y suis remis et je rencontre toujours le même soucis.
Lorsque le telechargement est fait après introduction du n° de série je passe à l'étape suivante, et la il est dit que je vais recevoir une confirmation par mail, mais je ne reçois aucune confirmation et je ne sais que faire.
merci pour votre aide
Christian Chaudey

 

[AL1493]

Bonjour,
Si vous n'avez pas changé d'adresse mail depuis votre commande, regardez dans les spams.
Je pense que vous avez reçu le mail lors du premier téléchargement.
Peut-être vous pouvez aller voir sur la boutique du CDIP, sur votre compte, dans les activations de logiciel , vous devriez retrouver ces informations.
Et en dernier recours, vous pouvez écrire au CDIP