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la fonction IDENTIFIER ne fonctionne plus

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Bonjour,
J'ai PF4 mais pas Généatique ce programme marchait très bien sur mes deux ordinateurs jusqu’à maintenant. Toutes les fonctions marchent sauf « identifier ». J'ai réinstallé le programme mais rien ni fait et ce sur les deux ordinateurs, je suis sur win10.
Une solution SVP.
Patrick
 
Gros problèmes pour l'identification je viens de r'ajouter une image et impossible d'identifier toutes les personnes (réponse pour les 3 dernières : impossible d'enregistrer l'image)
Apparemment plus de maintenance sur ce logiciel ?
 

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