message "access violation..... "fiche a la volee

[mahieu]

bonjour,
étant une "quiche en informatique, j'ai "perdu ma généalogie gw2 et j'en ai une gw3", ne me demandais pas comment j'ai fait, j'en sais rien)
en vérifiant que j'ai bien les actes divers que j'ai enregistré pour différentes personnes de mon arbre, j'ai une page blanche et un message d'erreur qui me dit
"access violation at adress 08AF37FA in module gwbase2.bpl read of address 0000008c"
donc je réessaye d'enregistrer un acte et de nouveau un autre message qui me dit que je dois changer de nom de fichier
je suis perdue !!!!
merci de m'aider,
mdmahieu

 

[predigny]

Aviez vous fait des sauvegardes récemment ? Elles sont proposées par défaut à la fermeture de Généatique ?

 

[Deleau]

"access violation at adress 08AF37FA in module gwbase2.bpl read of address 0000008c"

Avez vous changé de version de Généatique récemment ?
tres caractéristique.......
Réinstallez généatique en mode administrateur !

 

[mahieu]

Aviez vous fait des sauvegardes récemment ? Elles sont proposées par défaut à la fermeture de Généatique ?

oui systematiquement .
pour finir j'ai tout fermé, et j'y suis retourné plus tard et là plus de problème !
les mysteres du logiciels ?
merci de votre réponse
bon we

 

[mahieu]

Avez vous changé de version de Généatique récemment ?
tres caractéristique.......
Réinstallez généatique en mode administrateur !

non la généalogie c'est nouveau pour moi