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Problème compatibilité des versions lors chargement fichier

Nouveau membre
Bonjour
j'ai commencé il y a deux ans un arbre généalogique avec votre application 2018 limitée a 79 fiches. je viens d'acheter la version 2019 de 500 fiches mais lorsque je charge mon ancien fichier je rencontre tout de même la limitation à 79 fiches et ne peux donc pas utiliser les fonctionnalités de ma nouvelle version. Je souhaite trouver une solution sur ce forum.
Merci d'avance pour votre réponse.
Cordialement.
 
Moderateur
Avez-vous fait l'enregistrement de votre numéro de série ; cela est nécessaire pour activer le logiciel. Quand vous ouvrez Généatique, vous devez avoir une fenêtre qui vous permet de saisir votre numéro de série.
 
Nouveau membre
Bonsoir,
merci pour votre réponse. Je ne trouve pas de fenêtre ou de raccourci pour l'activation.....
Cordialement.
 
Moderateur
jmlm72210":5ti7deix a dit:
Bonsoir,
merci pour votre réponse. Je ne trouve pas de fenêtre ou de raccourci pour l'activation.....
Cordialement.
Alors c'est que votre logiciel est déjà activé. Dans le menu Aide/A propos de..." le numéro de série doit être affiché et à l'ouverture de Généatique vous devez voir quelle version vous avez :

version.jpg
Si votre généalogie s'ouvre, pouvez faire une sauvegarde et m'envoyer le .zip obtenu (sans les images si il y en a) en pièce jointe d'un e-mail dont je vous donne l'adresse en massage privé ; j'essaierai de la débloquer et vous la renverrai.
 
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