DEMANDE D'AIDE Problème de lancement (ouverture)généatique 2026

[RegVer]

Bonjour
Depuis quelques temps je n'arrive pas à ouvrir généatique 2026; 1 fois sur 2 erreur 0xc0e90002
J'ai lu dans les réponses pour les autres demandeurs qui ont le même problème: il faut installer le mise à jour n° (j'ai pas copie)
Je n'ai jamais reçu de message me demandant de faire une mis à jour, je découvre par hasard
Et je fais comment pour la trouver???
Désolé je suis pas informaticien, je ne suis qu'utilisateur !!!
Merci de me venir en aide avec une procédure simple, je n'aime pas trop fouiller dans les programmes
Ha, j'oubliai, j'ai refais une installation du logiciel : toujours pareil
J'ai aussi redémarré l'ordinateur : toujours pareil aussi
Merci pour votre aide
Gérard

 

[AL1493]

Bonsoir,

Ha, j'oubliai, j'ai refais une installation du logiciel : toujours pareil

Si vous avez refait une installation, vous devez être à la dernière version la 2.9.1, vous pouvez le vérifier dans le menu Aide puis A propos

1 fois sur 2 erreur 0xc0e90002

Si vous pouviez faire une copie d'écran du message d'erreur, ce serait peut-être plus parlant.