problème nouveau numéro de série

[evelyne67]

Bonjour,

Je travaille avec le logiciel généatique2014 depuis janvier mais comme j'ai dépassé les 500 personnes , je me suis acheté le CD prestige à la fnac.

Par contre impossible de rentrer mon nouveau numéro de série! j'ai désinstallé / réinstallé /cherché dans tout les paramètres rien à faire il me met automatiquement l'ancien numéro de série..
lors de l'installation il ne me demande plus le numéro de série.

Que faire pour rentrer mon nouveau numéro??

Merci d'avance pour vos réponses

 

[jlturbe]

Je ne sais pas si cela peut vous aider mais votre ancien numéro se trouve dans le fichier serial dans :
c:\ProgramData\Généatique2014
Après désinstallation vous vérifiez que ce fichier a été supprimé ou sinon vous le renommez
et vous réinstallez Généatique2014 clic droit exécutez en tant qu'administrateur