Ré-installtion de Geneatique 2013

[jcam19]

Bonjour,
Mon vieux micro me fait des misères. Je me suis donc activer pour en acquérir un neuf avant qu'il ne me lâche vraiment.
J'ai donc :
- téléchargé la version découverte
- activé avec mon code généatique du logiciel (n° de série)
- restauré ma généalogie
Hier tout fonctionnait bien. Aujourd'hui à l'ouverture du logiciel je reçois ce message :
Classe non enregistrée, classe ID
{24DFB749 780D 41B4 9BE3 8894D202B944}
J'ai lu depuis qu'il aurait fallu demander un autre code ? Est-ce bien cela ?
Merci de m'indiquer comment procéder.
(Ceci dit, Windows 8 est tellement déroutant qu'il peut être aussi la cause de ce code cabalistique).
J'attends tout de vous.
Bien cordialement
JC LUC

 

[Michel P.]

Bonsoir,
Deux choses que vous semblez mélanger: le numéro de série du logiciel et le code de débridage du logiciel.
Votre numéro de série reste identique tandis que le code de débridage (lié à la machine) est différent.

Si dans l"installation, vous avez saisi votre numéro de série et votre nom à l'identique de ce que vous avez fait sur l'ancien PC, et que votre PC est connecté à internet alors Généatique a dû contacter l'automate du CDIP et récupérer le code de débridage automatiquement.

Est-ce que vous avez accepté l'installation de PDF-Xchange? Si non, relancez l'installation de Généatique sans rien désinstaller et cocher l'installation de PDF-Xchange.

 

[jrfloquet]

Surtout ne pas oublié de cocher la case "exécuter ce programme en tant qu'administrateur" de l'onglet "compatibilité" de l'icône de lancement de geneatique :wink:

 

[jcam19]

Bonjour,
J'ai ré-installé comme vous m'avez indiqué et tout fonctionne.
A noter cependant que je n'ai pas vu de case à cocher pour PDF-XChange ?!
Par contre j'ai maintenant :
PDF-XChange 5.0 pour Généatique et PDF-XChange Printer 2012 (version de d'essai)
Puis-je désinstaller cette version d'essai ?

Merci beaucoup.
Bien cordialement.
JC LUC