A gauche en bas de la première fenêtre vous avez une icône qui permet de restaurer le modèle "recueil-ascendant-1.reca". Si ça ne suffit pas faites une restructuration de la généalogie : "Utilitaires/Réparer/Restructurer un dossier généalogique", avec l'option "Réenregistrement, classement et symétrie".
Essayez de créer un recueil sans modifier les paramètres. Si la généalogie est assez grosse, ça peut prendre une minute ou deux.